Как и все банки врут бессовнстно.
При оформлении кредита настояли на закрытии выгодной кред карты другого банка, обману ли, заверив, что можно уменьшать ежемесячный платеж... Обслуживание хитрое и лживое. В общем,
если есть возможность НЕ обращацтесь в совкомбанк, обманут наверняка.