Обманули с вредом для здоровья. У них по факту нет диетической безглютеновой кондитерки. Добавляют всё, что угодно. Про безглютен на сайте пишут неправду. Делают обычные торты, небезопасные по ингридентам для тех, кому нужна диета. Зарабатывают на обмане и риске для здоровья. Видимо, на целевую аудиторию фокус взяли, кому реально нужен безглютен и диетические продукты, чтобы развести на деньги.
Как это было:
Заказали ребенку на день рождения торт. Строгая безглютеновая диета по медицинским показаниям.
Написали в чат, дочь сделала звонок им, спросила прямо про безглютен. Оператор в чате подтвердил, по телефону подтвердил, что без глютена будет.
А дальше хитрый ход их: попросили не в чате или по телефону подтвердить заказ, а пойти на сайт. Дочь зашла на сайт, нажала на торт, согласованный по телефону, оплатили.
Привезли торт. Торжественное вручение именнинице сделали без коробки, со свечками. Дети радостно наелись. Вечером, выбрасывая мусор, я обнаружил на коробке маленькую наклейку с ингредиентами: пшеничная мука и т.д.
Я пишу в чат, что это значит. А они: да, у нас с мукой обычной.
Не постеснялись согласиться с обманом. Пояснили, что это по их процедурам нормально. Не извинились даже.
Сказали: "ой, а мы не знали про медицинские показатели.. ну, вы же на сайте сами кликнули на торт. По телефону предварительное обсуждение, мы не можем сопоставить, кто в чат пишет, звонит и заказ подтверждает.
Читайте внимательно..
Хотите - верните торт, вы же его получили."
Дети съели без понимания сути.
В итоге: вред, обман и циничное "у нас на этикетке всё написано.."
Не рекомендуйте их друзьям и знакомым. Люди, которые так обманывают, не заслуживают доверия и уважения клиентов.
ЖК Триколор
Январь 2022 •
1
Офис продаж вводит в заблуждение покупателей об уровне сервиса в ЖК. Входная группа раздолбанная, грязь круглосуточно. Управляющая компания по выходным вообще не убирает и мусор не вывозит. Паркинг грязный. Двери в лифтовой холл и входную группу разбитые позорные - в эконом классе гораздо лучше.
Охрана либо отсутствует, либо пускает всех подряд. Правила запрета круглосуточной парковки во дворе не соблюдаются.
Офис продаж рассказывает липовые истории про качество сервиса.
Как это работает в реальности: Застройщик поставил карманную управляющую компанию, которая по указанию застройщика не спрашивает с него плату за непроданные квартиры, за это оставшиеся деньги разворовывает через ЧОП и других поставщиков, делится с представителями застройщика. Загляните вечером или в выходной в подъезд или на паркинг. Посмотрите на двери, ручки, грязь, кнопки лифта. Посмотрите на охрану. Попробуйте зайти без представителя офиса продаж. Не слушайте байки про временный ремонт. УК получает десятки миллионов рублей в месяц с дома за обслуживание (это легко посчитать - 850 квм этаж×54 этажа с каждого подъезда плюс парковки отдельно 2000+ шт). Сравните такой бюджет с тем, что увидите по чистоте, дверям, ручкам, углам стен и т.д. Обязательно в паркинг спуститесь
Климат Контроль 24
Декабрь 2021 •
5
С пониманием дела выполнили работу по вентиляции и кондиционированию. Подсказывают и предлагают оптимальное решение, берегут деньги клиента. Спасибо!
Вместе на море
Июль 2021 •
1
Здесь подают дохлых устриц. Позор! Дарья - менеджер отказалась менять, как полагается при выявлении. Стала заверять, что они свежие, специально подрезанные.. 16.07 с дочкой заказали устриц. Принесли. Они не реагировали ни на лимон, ни на прикосновения. Итог по классике с устрицами - через сутки острое расстройство у меня и дочки. Менеджер знала, что гости через сутки уедут уже... неужели не стыдно??