Государственный музей-заповедник Петергоф, Дворец Петра III
Ломоносов • Музей
Сохранить
Март 2025
К сожалению оставляю отрицательный отзыв! Но не о дворце, а о коллективе этого дворца. Вернее о некоторых его сотрудницах. И в первую очередь о кассире Колодко Т.И.(инициалы не помню) 8 марта, прогуливаясь по парку, решили посетить с женой этот дворец. Купили билеты (с экскурсией) и сели ждать у кассы своей очереди на посещение. Через 5 минут к нам подошла контроллер (как я понял), отрезала корешки билетов и пошла обратно на вход. (наверное такие правила) Вдруг к нам подходит, как я понял, распределитель групп и говорит, экскурсии не будет и вообще музей скоро закроется (время 15:50), хотя везде было написано, что работает до 17:00 и никаких дополнительных обьявлений мы не увидели. Предположу. Понимая, что касса закрывается в 16:00 и больше никто не купит билет, а значит и не войдет, остальные тоже видать, дружно решили сократить рабочий день. ДА ПОЖАЛУЙСТА! Я всё понимаю, праздник, хочется домой и появилась возможность уйти пораньше. Но нельзя же так в открытую выгонять людей! Раз экскурсии не получается, мы предложили вернуть билеты, решив зайти в другой раз. На что кассир, вальяжно откинувшись на стуле парировала: не вижу причины возвращать билеты, идите сами, у вас пять минут! Аудиогид у нас под залог 3т.р., но я и его не дам, потому что ухожу. Я говорю: это неправильно! услуга не оказана, нас не предупредили о скором закрытии музея и совсем нет желания смотреть его, пробегая за пять минут, потому что ВАМ некогда. На что получили ответ: у вас отрезан контроль, я не буду их принимать! Обясняю: корешок билета отрезала контролер у вас на глазах не предупредив ни о чем. О том, что экскурсии не будет и музей вообще закрывается, нам сообщили сразу после этого! Кассир ответила: это не мои проблемы! Я спросил у контролера: зачем тогда вы это сделали. Поняв, что поторопилась и испортила билеты, не нашла ничего лучше, чем ответить: вы сюда зашли, значит уже должны заплатить!!! -Но мы не зашли в зал, а ждали вашего же приглашения у гардероба.. -Это не важно! Зашли-значит заплатили и всё! Кассир к этому времени уже выключала кассу. Мы хотели возразить, но уже, под ор всех трех сотрудниц и ухмылку стоящей в углу экскурсовода нас почти вытолкнули к началу экспозиции. Пришлось ретироваться и мы решили хотя бы подняться и пройти по дворцу на отведенные нам пять минут и потраченные 700р,которые явно просто сгорели, слыша за спиной уже прямые оскорбления. Женский день. Праздник... Мне оставалась только сжать кулаки и сдерживаться не испортив его окончательно ни жене ни этим "дамам". Наверху, в нестесняющихся беседах, некоторые смотрительницы зала между собой недовольно обсуждали, что встречающая "еще одну экскурсию набрала" и им дальше сидеть. А когда выяснилось, что экскурсовод ее отменила, стали поспешно и демонстративно всё выключать перед носом и наспех закрывать за нами залы. Единственная женщина-смотритель из первого зала приветливо и спокойно нам всё показала и как смогла ответила на наши некоторые вопросы по своему залу. За что ей огромное спасибо!! Сколько лет приезжаем в этот парк погулять и впервые обнаружив для себя этот дворец, решили его посетить. Но всё было напрочь испорчено некоторыми сотрудницами, в особенности кассиром, которой не мешало бы научиться к своим годам с людьми общаться, но видать воспитания не хватает и манеры не её конек. А инструктаж по этикету не помешал бы всем троим. Надеюсь кому-нибудь из руководства попадется мой отзыв и "награда" найдет своих героев.. С 8 марта!