Профлайн
Сентябрь 2022 •
1
Очень не понятное место, возможно с юр.лицами дела обстоят лучше, я же попытался приобрести товар(коврик для виброплиты) как физ.лицо. Сначала напрягло что при заказе физ.лицом оплата доступна только онлайн, но успокоился когда после заказа перезвонил оператор и согласовал дату и время доставки. В назначенную дату ничего не привезли и не позвонили... Деньги на аренду виброплиты и найм рабочих были выкинуты на ветер без этого коврика... Потом попытался звонить сам узнавать, трубку операторы берут, выслушивают, переключают на отдел доставки, но там уже никто не берет. Безуспешно пытаясь дозвониться пришлось брать товар в другом месте и думать над возвратом средств. На сайте есть раздел где написано что для возврата пишите на такую то почту, написал, обратной связи так и не было. Начал звонить и спрашивать про возврат средств за непоставленный товар, операторы трубки берут, выслушивают, сочуствуют, переводят на бухгалтерию и там та же история что и с отделом доставки... либо сбрасывает либо не берут и сбрасывает, после недели безуспешных попыток возврата средств пришлось обратиться в банк по поводу оспаривания операции, и спустя несколько недель хотя бы таким способом деньги получилось вернуть. На почту не пришло никакого уведомления об заказе или чека, каждый раз когда звонил говорил что вот по номеру телефона меня ищите ибо у меня вообще ничего нет об заказе, хорошо хоть по нему находили. Не знаю, может быть магазин уже закрылся но вот первичные операторы до которых получается дозвонится это какой то сторонний аутсорс и они пытаются переводить на уже не существующий магазин...