Алёна
4
0
подписчиков
0
подписок
36,7к
просмотров
Tolex Tuning
Москва • Автосервис, автотехцентр
Сохранить
Обслуживалась в данном сервисе впервые. Долго сомневалась, всё отладывала свой визит, т.к. более 10 лет езжу только к официалам. Но понимаю сейчас, что зря !
Меняла передние колодки в сборе с дисками Сделали всё быстро, ответили на все мои вопросы, по моей просьбе проверили нет ли косяков с тредыдущего ТО.
Спасибо большое мастеру-приемщику Михаилу. Однозначно приеду ещё!
Лексус-Измайлово
Балашиха • Автосалон
Сохранить
Хочу всех предостеречь от своей ошибки. Не советую обслуживаться на станции Лексус Измайлово. Проходила у них ТО, рекомендовали поменять колодки и масло в АКПП. Повелась. Лучше бы в другой сервис уехала.
По окончании работ, меня завели в цех, рукой показали- вот машина всё сделано. Вот коробки от колодок. На мою просьбу показать, чтобы убедиться, что работы выполнены, мне ответили:" машина с подъёмников снята уже. Если хотите поднимем заново, снимем защиту, всё вам покажем. Но ... включим вам в стоимость эти работы повторно". Естественно я отказалась от лишних трат. Только не понятно, зачем меня в цех приводили? Чтобы камеры зафиксировали моё присутствие?
Я оплатила счёт и уехала. На следующее ТО, через 6 месяцев 10 тыс пробега, я поехала в другой сервис . Там, при диагностики мне ставят износ передних колодок 75%. Как так??? Первые Колодки я износила за 3 года , 60 тысяч, а новые за 6 месяцев 10 тысяч . Я не поверила, меня пригласили в цех и показали. 3 мм осталось. Получается меня обманули, колодки не меняли?. Сняли, для камер и поставили эти же обратно. А так, на секундочку- это 16,5 тысяч, вместе с работой, оригинальные колодки.
Я стало звонить в Лексус Измайлово, меня соединили с отделом качества. Девушка меня внимательно выслушала, сказала доведёт до руководства и со мной свяжутся. Я просто хотела приехать на их станцию, чтобы они сами убедились, что работы были не выполнены. Провели внутренние расследование, нашли виновных. Может менеджер был в сговоре с механиком? Мне хотелось только одного, чтобы работы, за которые я заплатила- были выполнены.
В финале, девушка перезвонила и сказала, что подняли мой заказ наряд, счёт на оплату. Там стоит моя подпись, что работы выполнены, претензий нет.
Гениально! Юридически - молодцы. А как же лояльность клиента? Или у вас на поток это воровство поставлено? По факту, вы украли мои деньги и вам всё равно. Вы даже не пригласили меня на осмотр. Просто бизнес.
ВСЕМ‼️Обходите эту станцию стороной.
Я думаю- мне в ответе могут написать, что отзыв заказной, все не правда. Но это не так .Я обманутый клиент . Почитайте отзывы за последние годы. Сервис испортился , качества - нет. Но так со мной первый раз поступил официальный дилер. Наверное подумали, что я девушка и это нормально. Жаль не прочитала отзывы других пользователей раньше.
Прикрепили фото счета на ремонт, фото коробок и накладной со следующего ТО с износом колодок
Мясо & Рыба
Москва • Кафе
Сохранить
Неприятный осадок остался после посещения ресторана.
Неоднократно бывали в ресторане Вегас Кунцево. Большая игровая, попугаи, обезьянки, приветливый персонал.
Сегодня решили посетить ресторан на автозаводской.
Во-первых - попросили стол рядом с детской комнатой (это второй этаж). Девушка хостел нас проводила, предложила несколько столов на выбор. Когда мы разместились, я заметила, что в зале ресторана расположено много аквариумов. Супруг только успел мне сказать- не оборачивайся, как я увидела огромную змею в аквариуме. У меня есть определённая фобия, я не хожу в террариумы и если бы нас предупредили, то однозначно попросила бы столик на первом этаже ресторана.
У меня вопрос- почему нельзя предупреждать , что у вас в обеденном зале находится эта экзотика??? Вы же пишите в меню, что устрицы- это белок в чистом виде и будьте осторожны, можете отравиться! Не все же люди переносят рептилий и тем более когда ты пришёл в ресторан определённого уровня, за определённым комфортом, а не просто поесть на фудкорте.
Во вторых- пересаживаемся за столик на первом этаже, заказываем еду и вино. Супруг ушёл посмотреть как дочь играет в детской комнате. В этот момент к нам подошёл сомелье и начал представлять мне вино. Я ему говорю, давайте позже, когда муж подойдёт. На, что сомелье молча швырнул вино в ведро со льдом и молча ушёл. Подошёл к официанту, что-то ему сказал и дальше с вином нам помогал официант. А сомелье отдыхал, за столиком за пределами ресторана.
В третьих- мы заказывали морских ежей. Одного ежа нам принесли темнобокого.... официант долго его рассматривал , но согласился, что его надо поменять.
Еда в целом была вкусная, но отношение к клиенту - его не было совсем.
В конце вечера, подошёл менеджер, выслушал все замечания, дал пару конфеток , в качестве комплимента и ушел.
Я удивляюсь вам, неужели лояльность гостей вам не интересна? Официант, мне просто сказал, что кто же виноват, что хостел не предупредил вас о рептилиях и сомелье ушёл ???
Конечно никто. Мы же пришли в бистро Рыба-Мясо, перекусили и побежали. Первый раз столкнулась с таким безразличаем в сетевом заведении.
