Ольга Ольга
5
0
подписчиков
0
подписок
270,1к
просмотров
Диана очень милая, улыбчивая девушка. Предоставила прекрасное обслуживание. Большое спасибо! Хочется вернуться к ней снова
Любим здесь обедать и ужинать всей семьей, даже в воскресенье вы найдете столик сможете насладиться разнообразными вкусными блюдами.
За все время ни разу не удалось попробовать чебуреки, тк повар стабильно говорит, что ждать долго, минут 20).
Отличный 2* отель! В номере стандарт все необходимое есть, матрасы качественные. Даже проверила, что за фирма - Орматек.
Питание и напитки простые, но все вкусно и без неприятных последствий после.
Персонал вежливый, гос тепримный и каждый встретившийся мне сотрудник был рад помочь.
На территории очень много развлекалок, поэтому, если вы активный человек, вам скучно не будет.
Мне больше всего понравились мастер-классы из серии «Арт-терапия» для взрослых. Сама территория большая и ухоженная.
Худшая нотариальная контора, которую я когда-либо встречала.
Разговор по телефону начался с рявкающего Аллё какой-то дамы, которая не могла ответить ни на один вопрос и постоянно отходила от трубки, чтобы узнать у коллег нужный мне ответ, затем просто передала трубку коллеге, неверно передав мой запрос. На мои вопросы конкретно отвечать не стали, сказав, что я должна прийти и все подписывать здесь на месте, а по телефону информацию не дают. Дичь какая-то, общаются по-хамски. Тогда какой смысл доверять работу с важными бумагами таким вот?
Расположение отеля очень удобное, находится в самом центре, около набережной реки Упа и рядом с Искрой. Отель красивый, номера свежие и просторные, уборка номеров вполне сносная, ресепшионисты вежливые, но не очень компетентные (долго решают вопросы, заметно волнуются).
Самое ужасное - ресторан Светски при отеле. Завтраки просто отстой (и подача и вкус), кофе бесплатный только самого худшего качества и только американо. Если решите купить латте, не стоит. Он такой же отвратительный. Обслуживание в ресторане вообще ниже плинтуса, официанты ходят с стеклянными глазами, ни разу за все время наших посещений не улыбнулись, не проявили инциативу в помощи. Хуже всех обслуживает старшая официантка Лена (самая возрастная крупного телосложения дама, которая вечно что-то шепчет официантам). Благодаря общению с ней, мы решили не праздновать юбилей с 15 гостями здесь, а отлично отметили его в более комфортном месте с действительно качественным обслуживанием.
Давно хожу в этот клуб и всегда пыталась найти больше плюсов, но с каждым годом их все меньше и кажется, что уже почти не осталось.
Клуб очень грязный, кардио зона заполнена старыми тренажерами, коврики для групповых занятий грязные, полы в залах всегда в пыли и в грязи, постоянно не работает сауна или хаммам. Теперь еще добавилось постоянное отключение горячей воды, причем отключают то на 10 дней, то на два, то на сутки и на это время не замораживают ваш абонемент, аргументируя, что клуб функционирует.
Ну и вишенка на торте - БЛОХИ (!!!) на стенах в общих душевых в бассейне и в мужской раздевалке ( не раз слышала от знакомых мужчин об этой проблеме).
Персонал - отдельная тема… Никто не здоровается, не проявляет желание помочь, в бассейне вообще не следят, поэтому многие сидящие в сауне просто плюхаются в бассейн сразу, не вспоминая про душ. Орущие дети, с которыми такие же родители от души играют мячами в зоне купания и отдыха для взрослых людей. Сами инструкторы с вечно уставшими лицами открывают двери в бассейн, благодаря чему образовывается сильный сквозняк.
Сегодня говорила с менеджером из отдела продаж по имени Алина. Выяснила от нее, что про блох она лично не слышала ничего (хотя не раз и я и мои знакомые приходили на ресепшн с жалобами), про отключение горячей воды сказала «это же не всегда так», а в конце вообще не попрощалась, просто положила трубку.
Я так понимаю, что руководство клуба допускает наличие всех этих минусов и вполне всем довольно, раз допускает столько нарушений и не обучает высокому качеству обслуживания свой персонал.
Хожу сюда уже более 5 лет, очень довольна. Самый лучший мастер Алена - деликатная, спокойная, не обременяет общением, всегда стабильно хорошо выполняет работу.