АвторГаз
Декабрь 2022 •
1
1. Что такое клиент представление отсутствует, менеджер Наталья хамка, ей все должны, объяснить условия договора не может нормально. Потом нам сказали, что " с ней так разговаривать нельзя"- она жена директора. 2. При заключении договора рассказывают все очень красиво, что все сделают раньше срока, все вопросы с Мособлгаз решат сами. Что в итоге? Договорится о дате работ по участку не возможно. Говорят дату, время и не приезжают, а когда приезжают просят помочь разгрузить трубу. Звонишь узнавать, почему не приехали, а в ответ " как не приехали? ну ждите завтра. А у вас что надо сделать?" и так несколько дней подряд. На вопрос : "можно точно запланировать?" - "нет, нельзя, у нас много заказчиков". 3. Работы по дому: полного комплекта оборудования у монтажников нет, пришлось самим покупать, чтобы не повредить фасад дома. 4. По договору идет настройка котла, монтажники сказали, что котел у нас умный и настройка не нужна. Как оказалось позже, нужна. 5. Самое веселое осталось на последок. Все работы сделаны, ждем документы и пуск газа,. В прекрасный день, приезжает Газель и экскаватор, врезает нас в магистраль- мы счастливы, дома есть газ, вот только пломб нет. Звоним в АвтоГаз, а в ответ : " Кто приехал? куда врезали?" Мы ничего не знаем?". Проходит день, два, а в ответ тишина. Приезжаем в АвторГаз узнать что и как, получаем замечательную информацию : " ну что вы от нас хотите? Газ есть, пользуйтесь, мы свою работу выполнили в срок". Ждем..., сроки по договору уже прошли, трубку никто не берет... Все это усложняется тем, что соседи, которые начали позже нас, уже подключены и официально запущены. В итоге мотания между Начальством МособлГаза и АвторГаза приезжает бригада ставить счетчики и привозит договор ТО задним числом и платежку на полную сумму. Оказывается, Авторгаз действительно сделали все в срок и документы застряли в Мособлгаз. Но никто из АвторГаз не смог внятно это сказать, отсюда беготня и зря потраченные нервы. Возможны мы слишком требовательные, умеем читать договор и спрашивать за него, а не смиренно ждем молча, но за такую сумму имеем полное право.