Техпринтер
Май 2021 •
1
Последовала участи многих, на днях развели, словно я малолетний наивняк. В одном из моих беспроводных наушников перестал работать динамик, обратилась в данную контору, так как ехать до нее было сравнительно недалеко, думала, время выиграю. Сдала в ремонт, отдала 200 рублей за диагностику, в результате мне звонит оператор через 2 дня и говорит, что диагностика проведена, динамик действительно погиб смертью храбрых, но заменить его они не в силах, просят, чтоб забрала. Приезжаю, спрашиваю, дескать, почему они починить не могут. Отвечают, что таких комплектующих у них и в помине нет, в России их почти невозможно достать, придется из Китая самостоятельно заказывать. И даже если я найду эти самые динамики, все равно они не возьмутся за них снова, так как с незнакомыми доселе деталями они не работают. Менеджер постоянно напирал на то, что "он оператор и просто пересказывает слова мастера, что мне посоветовать ничего не может". Предложил просто забить и купить новые наушники, так как искать детали для этих бесполезно. Тем не менее, как говорится, доверяй, но проверяй. Впоследствии я обратилась в другую ремонтную мастерскую, ближе к центру мск. И там, при общении с добросовестным специалистом, выяснилось, что корпус неисправного наушника никто не даже не пытался открыть, так как ядреный заводской клей и пластиковые крепежи на плате остались совсем не тронутыми, хотя последние должны были вообще быть сильно деформированы, если бы с платой выполняли какие-то манипуляции. То ли в этой шарашке они сразу выписали свою "филькину грамоту" просто на основании моей жалобы, то ли они не хотели морочить себе голову с крепким заводским клеем и после первой неудачной попытки вскрыть корпус наушника просто забили... Обидно за потраченные часы на дорогу и ожидание. Какое же нелепое безыскусное вранье: их слова могли быть опровергнуты в любой другой компании по ремонту, но они все равно предпочли не заморачиваться даже в ущерб репутации. Наушники, кстати говоря, мне в итоге починили за полчаса в мастерской в центре, куда я обратилась во вторую очередь. И это был вопрос всего-навсего 30 минут. Да и динамики такие, как оказалось, стоят в наушниках различных брендов той ценовой категории, откуда были и мои.