Feromon
Санкт-Петербург • Бар
Сохранить
Январь 2025
Хорошее место для женских посиделок )
Невские Суши
Санкт-Петербург • Доставка еды и обедов
Сохранить
Ноябрь 2019
Данный отзыв-чистая правда и ВТОРОЙ такой случай у меня отвратного отношения компании Невские суши. 12.11.19 оформили заказ на 6 позиций через приложение Деливери клаб. Через 15 минут перезвонила оператор и сообщила, что 2 позиции из заказа не могут быть доставлены- тунец стоит на стопе (простыми словами - тунец закончился). Нам предложили заменить эти позиции на роллы по более низкой цене. Делать нечего, деньги ведь уже оплачены (это такой новый способ заработка у недобросовестных рестораторов..?) В приложении указано время доставки - 60 минут. По телефону озвучено 1ч50мин. Ок. Ждем... через 1ч50мин никого нет, звоним- просят подождать еще 25 мин. В итоге привозят заказ после 22:00... 3 часа!!! Все гости голодные и расстроенные... И бинго... В заказе 6 шести роллов всего 4. Не фиаско, друзья. Не хватало двух 2 Филадельфии. Звоним в третий раз администратору, которая теряется, два слова связать не может и даже предложить решить ситуацию-довезти недостающие роллы, как минимум. Клиентоориентированность на нуле. С руководством связать отказываются тоже. В итоге обещают довезти остальной заказ и к в 22:50 приходит ещё один курьер и приносит эти несчастные роллы и 1 в подарок (вот спасибо..) К слову - никаких накладных и пречеков к заказу не прилагается. Результат: ожидали полный заказ 4 ЧАСА без десяти минут!!! Ребята, вы СЕРЬЕЗНО????!!! Люди голодные ждут свой заказ ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!! Вы кидаете людей на деньги и на время! Это просто ДИЧЬ!!! В 21 веке такое отношение к клиентам - это подписать компании смертный приговор. Скорость доставки - отстой. Клиентоориентированность - отстой. Сервис - отстой. Роллы - отстой. Вы должны доставлять людям радость и еду, не не портить настроение и обманывать на деньги Благо в Петербурге большой выбор ДОСТОЙНЫХ компаний по доставке суши, чего о вас не скажешь.. Два берега, разберитесь со своей компанией! Господа, не тратьте своё время и не портите настроение!
Невские Суши
Санкт-Петербург • Доставка еды и обедов
Сохранить
Ноябрь 2019
Данный отзыв-чистая правда и ВТОРОЙ случай отвратного отношения от компании Невские суши. 12.11.19 оформили заказ на 6 позиций через приложение Деливери клаб. Через 15 минут перезвонила оператор и сообщила, что 2 позиции из заказа не могут быть доставлены- тунец стоит на стопе (простыми словами - тунец закончился). Нам предложили заменить эти позиции на роллы по более низкой цене. Делать нечего, деньги ведь уже оплачены (это такой новый способ заработка у недобросовестных рестораторов..?) В приложении указано время доставки - 60 минут. По телефону озвучено 1ч50мин. Ок. Ждем... через 1ч50мин никого нет, звоним- просят подождать еще 25 мин. В итоге привозят заказ после 22:00... 3 часа!!! Все гости голодные и расстроенные... И бинго... В заказе 6 шести роллов всего 4. Не фиаско, друзья. Не хватало двух 2 Филадельфии. Звоним в третий раз администратору, которая теряется, два слова связать не может и даже предложить решить ситуацию-довезти недостающие роллы, как минимум. Клиентоориентированность на нуле. С руководством связать отказываются тоже. В итоге обещают довезти остальной заказ и к в 22:50 приходит ещё один курьер и приносит эти несчастные роллы и 1 в подарок (вот спасибо..) К слову - никаких накладных и пречеков к заказу не прилагается. Результат: ожидали полный заказ 4 ЧАСА без десяти минут!!! Ребята, вы СЕРЬЕЗНО????!!! Люди голодные ждут свой заказ ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!! Вы кидаете людей на деньги и на время! Это просто ДИЧЬ!!! В 21 веке такое отношение к клиентам - это подписать компании смертный приговор. Скорость доставки - отстой. Клиентоориентированность - отстой. Сервис - отстой. Роллы - отстой. Вы должны доставлять людям радость и еду, не не портить настроение и обманывать на деньги Благо в Петербурге большой выбор ДОСТОЙНЫХ компаний по доставке суши, чего о вас не скажешь.. Два берега, разберитесь со своей компанией! Господа, не тратьте своё время и не портите настроение!