Заказал в среду резину. В четверг позвонил менеджер и подтвердил, что в пятницу резина приедет на склад. В итоге записался сразу и на шиномонтаж - в воскресенье. В ту же пятницу пришла смс, что груз доставлен.
Приезжаю в воскресенье в нужное место - там сидит молодой человек, постоянно улыбающийся и трясущий головой. Сообщает мне, что резины нет, улыбается и продолжает заниматься своими делами. Я уточняю, называю номер заказа, смс и т.д. Ответ - техническая ошибка, ничего нет. Какой-то там менеджер со мной когда-нибудь свяжется. И снова улыбка и отрешенный взгляд. Я спрашиваю - "Типа разговор окончен?" . Получаю положительный ответ. Ухожу, звоню по основному телефону. Там ответы примерно одинаковые - техническая ошибка, кто-то там мне позвонит. Никто ничего не знает.
В итоге никто передо мной не извинился, не дождался даже банального "извините". Просто озвучивали факты - резины нет, до свидания. Сервис (обслуживание клиентов) просто отвратительный.
Лично я считаю, что за такое хамское отношение к собственным клиентам нужно наказывать рублем. Так что в эту фирму больше ни ногой, чего и Вам всем желаю - благо выбор на рынке С-Пб большой.
Пригород Строй
Март 2021 •
5
Заказывал у компании "Пригород Строй" забор на дачу. Результат крайне порадовал.
Установка забора осложнялась тем, что граница участка шла практически по краю центральной канавы. Вариантов было два - утапливать забор на территорию участка и тем самым потерять солидную площадь и так не очень большого участка (8 соток) или технически грамотно ставить забор по краю канавы. Специалисты "Пригород Строй" смогли реализовать второй вариант.
Также хотелось на фронтоне иметь бетонные столбы (по углам, у ворот и калитки). Однако с финансовой стороны это выходило за рамки имеющегося бюджета (необходимо было готовить соответствующий фундамент). Мне предложили вариант с габионами (сетка с камнями). Результат можно видеть на фото - лично мне очень понравилось.
Таким образом, я получил то, что хотел - качественный, красивый забор с большими воротами (установлена автоматика). Рекомендую компанию "Пригород Строй" и хочу сказать отдельное спасибо Дмитрию, руководителю работ, который оперативно и грамотно решал все возникающие в процессе работ вопросы.