Останавливаюсь уже 2 год по адресу Малыгина 90, 298Б. Очень красивый вид на город из панорамных окон.
В первый свой давний заезд я написала сотрудникам, что розетка сгоревшая, она замыкает и не работает. Спустя огромное количество времени так и не заменили её…
В этот раз отключили горячую воду, пришел сотрудник и включил нагреватель, но вода так и осталась холодная, о чем рабочий меня сразу предупредил, что вода просто не будет льдом, но покупаться под ней не получится. Пришлось чайником греть воду, чтобы утром помыть голову. Ну это всё мирское и так бывает, НО, сотрудники даже для приличия не предложили меня переселить или какой-то бонус. В качестве бонуса получила сообщение о ШТРАФЕ за мусорный пакет. Думала, думала, так и не поняла маркетинговый ход, писать гостю, что мусорный пакет это штраф, а не оплата услуги «вынос мусора». К сожалению, это всё отталкивает от сотрудничества с вами. Клиентоориентированность на нуле. Разочарована.
Интересное место, люди знают свою работу, высокая клиентоориентированность. Если хотите внести изюминку в своё авто-гоните машину к ребятам. Цены приемлемые.