Отдыхали в Крыму в августе 2020г. В пос.Утес между Ялтой и Алуштой. Из аэропорта ехали без сопровождающего. Только с водителем, В Севастополе заезжали на заправку (это нормально???-газель с людьми) Я что-то не припомню, чтоб за границей автобусы на заправку заезжали.Автобус нас довез до шлагбаума. В поселке такие правила. Дальше транспорт не пускают. До отеля минут 7 ходьбы. Но нас никто не провожал. И мы ночью (часов в 24,00) в темноте шагали одни... не зная дороги. Водитель позвонил правда в наш отель и попросил встретить. Но ночью там одна женщина на рецепшене и понятно она не может бросить отель и бежать нас встречать.. На что мне "понравился" комментарий водителя:"Вот так вас ваш отель встречает!" Обратный трансфер был в 4,00 утра от шлагбаума. Забрали нас в 5.30!!! То есть 1,5 часа мы стояли на улице с ребенком и ждали автобус!!! В 4.30 нам правда позвонили и спросили где мы!!!! и типа у них тех.неисправность и они за нами едут! По факту оказалось, что про нас просто забыли! и про девушку (с Гурзуфа). Доехали до Алушты, а потом всем автобусом за нами возвращались!!! У сопровождающего таблички не было,Но звали его Бахтияр (ну как то так) он все время извинялся (а толку то!) Встать в 3 утра, чтобы 1,5 часа гулять на улице! ладно на самолет мы успели, водитель правда гнал как сумашедший! Больше мы в Крым не поедем. Это ужас! Хотелось бы от администрации Библио-Глобус услышать объяснения и официальные комментарии такого отношения.