Если честно, то не знала о чем писать в отзове, хотя отель мне очень понравился, пока на обратном пути мы не остановились в одной гостинице в Краснодаре. У вас в отеле очень удобные и хорошие кровати. Если матрас хороший, то его и не замечаешь, ты просто высыпаешься. Вот если нужна тишина, удобные кровати и ты хочешь отдохнуть, то надо ехать в ваш отель.
Олива
Январь 2025 •
2
Мы останавливались в номере 25. Огромный двухэтажный, много места. Казалось бы, что может пойти не так?
- Ужасный матрас, после сна на котором болит поясница, шея, голова, а вам ещё 8 часов дороги преодолеть надо.
- Отличная слышимость и отлично передаётся вибрация от топающего по лестнице мамонтенка в соседнем номере. У нас дрожали перекладины, лестница и пол второго этажа, когда кто-то активно преодолевал лестницу.
- Постоянный монотонный звук от работающего электроприбора. Мы потратили время, что бы разгодать квест под названием "угадай что жужжит".
Холодильник? Нет.
Лампочки? Нет.
Кондиционер? Нет.
А это приёмник для карточки-ключа, который обесточивает/активирует электроэнергию в номере. Лечится выниманием карты, ночью же электричество не нужно, да?
- "Прозрачная" дверь, которая пропускает свет по всему своему периметру. В нашем доме в шкафу двери и то плотнее.
- Еще раз вернусь к этому матрасу. На мой взгляд, это не просто самый дешёвый матрас. Сдаётся мне, что производитель этого матраса продовал его, как брак с доплатой покупателю, потому что забыл сделать прослойку между пружинами и обивочной тканью.
(!) Благодаря этому матрасу я точно знаю, какой отзыв я напишу о гостинице Lemon Joe в Ростове. Ведь это полный контраст с кроватью в гостинице Олива.
Ну, раз я пишу отзыв, то напишу краткий диалог при заказе завтрака :
*Нам яичницу с беконом - бекона нет.
*Сырники со сгущёнкой - сгущенки нет.
*Чай облепиховый - облипихового нет.
И я ни слова не придумала.
Русский дом
Декабрь 2024 •
1
Просто два вопроса:
Как можно салат из морской капусты сделать сухим?
И второй вопрос: как можно настроить фирменный аппарат для кофе так, что бы вкус капучино ассоциировался с варевом, который делали в 20-литровых аллюминиевых кастрюлях в пионерском лагере?
Бургер Кинг
Декабрь 2024 •
1
Обслуживание сотрудницы Виктории Федосовой.
На вопрос о долгом ожидании заказа, эта сотрудница ответила хамством. На вопрос как её зовут, она решила скреативить и опять нахамила, ответив "Аллах".
Мало того, что она груба по отношению ко мне и моему сыну, который сделал заказ, так она ещё продемонстрировала неуважение и презрение к людям, исповедующим ислам.
Мальвы
Октябрь 2024 •
5
Реальность соответсвует ожиданиям. Кроме одного- надо проявить сноровку, что бы приготовить кофе в привезённой турке на индукционной (!) плите. Либо варить кофе в кастрюльке :)
Di'fene
Октябрь 2024 •
5
Хоть и не с первого раза проявилась моя привязанность к салону Di`fene, но теперь это единственное место, куда я хожу за красотой и хорошим настроением (хотя, игристое в этом вопросе все ещё мой фаворит). И да, это благодаря Каташеной Елене.
Buntaro
Октябрь 2024 •
2
С 20 - х чисел сентября жду сына с тренировки 4 раза в неделю в Факеле. Почти каждый раз захожу купить френч дог. Сегодня 11 октября и к этому моменту удалось мне это сделать раза 3. То грильницы нет, то булок нет, то сосисок нет, то кафе не работает.
Если раньше варили кофе приветливые девушки и ребята, то последние два раза за стойкой были угрюмые дядечки. Сегодня за стойкой был человек, даже не то что простого внимания, а приветственного взгляда которого не дождались отец с сыном. Постояв некоторое время у стойки они ушли, ничего не заказав.
Оптика Семейная
Октябрь 2024 •
5
Сегодня заходила поменять болтик на креплении душек. И хотела бы оценить на максимальную оценку желание девушки мне помочь и сам процесс замены этого болтика. Прям хочется туда вернуться за очками, даже, если они мне и не нужны :)
Тануки
Июнь 2024 •
5
Как всегда всё очень вкусно. Не успела сделать красивое фото с едой, потому что мы моментально все съели.
Plastika
Май 2024 •
3
Ситуация простая: утром я понимаю, что успеваю на тренировку в 9-00 в северный филиал. Как ответственный человек, я записалась через приложение и выехала на тренировку. За 20 минут до начала тренировки я получаю сообщение от админа, что занятий не будет. Я выразила сожаление, что занятие не было отменено раньше, развернула автомобиль и поехала в другую сторону.
Но тут я получаю от админа сообщение, в котором мне указывается, что я должна была раньше записаться, а не за час. Т.е. ответственность за ситуацию была переложена на меня. Серьезно? Я думала, что если в приложении есть запись, то я могу записаться, если нет записи, то не могу записаться. А оказывается, со слов админа, я должна записываться не позднее 3-х часов на занятие, якобы это по правилам студии. Мало того, что админ мне указывает, что именно и когда мне делать, но еще демонстрирует незнание правил, на которые ссылается.
Ситуация не была бы конфликтной, если бы админ, хотя бы начала, с извинений за неудобства, которые появились у клиента из-за того, что запись не была удалена сотрудником студии.
А вместо этого я получила:
- рекомендации, что мне надо делать,
- попытку переложить ответственность сначала на меня, а затем на тренера (т.е. тренер должен выполнять еще и административные функции?)
- демонстрацию незнаний правил студии, на которые сама же и ссылается.
- и безапелляционное завершение разговора, как-будто это я была инициатором нашей коммуникации.
Я догадываюсь, какие усилия прикладывает руководство студии для поиска сотрудников и развития филиалов, но вот такая коммуникация административного персонала сводит к минимуму возможный результат этих усилий.
Очень хотелось, чтобы сотрудники знали правила бесконфликтного общения и правила студии в частности.