09,04,23 пришла за заказом, работница пункта была явно не довольна моим приходом, поскольку в этот момент ворковала по телефону, не прекращая разговор, выдала мне чужой заказ. (хорошо я проверила), пытаясь меня убедить, что это моё (там был не мой кошачий корм и не мои тени). Потом она всё же нашла мой заказ в другой ячейке, с радостью мне об этом сообщила, а потом отказалась мне его отдать, сославшись на сбой программы. Отправила его на возврат, с меня списали 100 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.