Алина Черемисина
3
0
подписчиков
0
подписок
852
просмотра
1. Я крайне недовольна данной службой доставки, уровень клиентоориентированности - 0!! Оператор автоматически поменял дату и время доставки, на то которое было удобно салону. Это крайне возмутительная ситуация, мало того что поменяли, еще и никакой обратной связи.
2. Коммуникация салона, не смотря на наличие службы поддержки - нулевая, конкретной информации о статусе заказа - никакой. Кроме того, спасибо девушке, что хотя бы оповестила что «а у вас доставку время по связи с получателем поменяли на удобное» (напомню, никто ни с кем не связывался)
3. Уважительности к клиентам, нет совершенно. Элементарно даже здороваться людей не учат.
4. Время ожидание ответов от оператора салона и чата поддержки от 20 минут до 2.5 часов.
Дальше, думайте сами, стоит заказывать продукцию данного салона цветов, или нет…
Мастер супер, хожу 8 лет, и менять не собираюсь, девочка работает стерильно, все везде чисто, обработка материалов на постоянной основе, воплощение в реальность фантазий по дизайну вообще на уровне 100 из 100, рекомендую посетить.
