Хачапури и вино
Июль 2024 •
1
Я даже не знаю с чего начать.. наверное с того что, когда мы пришли и нас наконец-то посадили за столик, нам очень не внятно, отходя от стола, бросили фразу до какого времени он свободен, но так как мы собирались быстро поесть и уйти мы решили что нам в любом случае хватит времени. Значит мы сели примерно в 13:50, далее у нас приняли заказ, в ходе принятия которого оказалось что многих позиций нет, но это ладно. По итогу нам сказали что время ожидания еды будет составлять 20-25 мин, на что мы согласились. Мы сидели спокойно ждали, но в 14:35 у меня уже начали возникать вопросы, когда же еда будет готова. После того как я решила уточнить данный вопрос у официанта, оказалось что ждать необходимо еще 7 минут. Тут стоит наверное сказать, что половина зала на тот момент уже была пустая и я не особо понимаю в чем была проблема сообщить о еще большей задержке на кухне, чем заявлялось изначально. По итогу эта часть истории закончилась и мы наконец-то смогли поесть. Но тут начинается другая часть истории, которая выбила меня больше чем время ожидания еды, на которое по сути можно было бы закрыть глаза, успокоиться и не писать данный отзыв. Но вернемся к моменту где мы доели и сидели с грязными тарелками, когда к нам подошла девушка и я не успела сама попросить счет, когда услышала «здесь сейчас будет следующая бронь, можно вас рассчитать?». На что мы ответили что да. У нас даже не спросили обратную связь, просто кинули фразу про бронь и что по сути нам надо уходить быстрее. Тут стоит сказать о времени: еду нам принесли в 14:46 примерно, девушка подлетела с вопросом о расчете в 15:00. То есть из-за задержки не по нашей вине, времени на то что мы смогли поесть нам отвели по сути 15 мин…. Несмотря на то что половина зала была пустой и наверное можно было как минимум преложить нам пересесть, мы получили то что имеем. Но вишенкой всего этого было то что счет мы ждали 10 минут, и я не знаю сколько бы прождали если бы я не остановила уже нашего официанта и не задала вопрос сколько еще ждать счет, учитывая, что нас подошли и попросили рассчитаться. Я так поняла что он даже был не в курсе о просьбе его коллеги. Счет мы в итоге получили. Хочу отдельно уточнить, что наш официант был очень приятным и милым. Ко всему остальному у меня есть вопросы на столько, что я решила об этом написать. Например у меня еще вызвало вопросы мыло, которое у одной раковины вообще отсутствовало, а у второй раковины просто не работал дозатор для него. Наверное не стоит уточнять, что никакого желания еще раз туда приходить у меня нет. Хотя я очень люблю «Хачапури и Вино» и была в разных точках, но с таким я столкнулась впервые.
Fresh Nail Bar
Ноябрь 2023 •
1
Была сегодня на маникюре в данной студии и очень захотелось поделиться своими впечатлениями: начнем с того что, когда я пришла и мне необходимо было подождать некоторое время до моей процедуры мне не предложили чай или кофе, при том что девушке, которая пришла после меня это предложение собственно было сделано. Далее перед самим маникюром, мастер решил сфотографировать мои ногти, даже не спросив согласия, мне как бы не жалко, просто мне кажется это немного некорректным. В ходе маникюра мне поранили три пальца и при этом сразу не обработали их, а после моей просьбы непосредственно сделать это, сказали что вообще-то это делается позже, что надо еще отшлифовать сначала и что у меня большие заусенцы и поэтому так собственно и произошло…. и тут я максимально не понимаю как можно не сразу обрабатывать место раны, если туда при дальнейших манипуляциях может что-то попасть, в связи с чем появляются вопросы к профессионализму «топ-мастера» В конце маникюра уже при оплате администратор даже не поинтересовалась как мне посещение, хотя опять же я слышала как она спрашивала об этом у других клиентов Если в акционные посещения в данной студии не входят элементарная вежливость и базовая клиентоориентированность, то наверное, стоит об этом писать в условиях акции
Истанбул
Октябрь 2023 •
5
безумно вкусный кофе и максимально приятный персонал