Ozon
Январь 2024 •
1
Добрый День! Часть 1. Жаль, нельзя двойную оценку поставить. Вчера - 03.01.2024,Я пришёл в ПВЗ по адресу Комендантский проспект 30,к.1, по поводу возврата данного смесителя, меня встретил сотрудник по имени Елена. Абсолютно отрицательный персонаж, сидела с недовольным лицом,мол, ты чего вообще пришел, я тебя не собираюсь обслуживать. Человек, который не умеет грамотно общаться, вводит в дикое заблуждение,льет "много воды" касаемо правильности и порядка возврата. Отказалась принимать товар и осуществлять возврат, мотивируя тем, что, "3 недели назад у Озона изменились правила возврата товара, и теперь жизненно необходимо предоставлять штрих-код с заявкой о возврате". Хотя, мне такого никто не говорил, в правилах такого тоже не написано. Я потратил кучу времени на общение с Вашей техподдержкой, которая по итогу, все равно толком не решила мой вопрос! Прошу разобраться с данным сотрудником с данного ПВЗ! Хотел бы оставить на нее жалобу и отрицательный отзыв! Подозреваю,что,Я не первый,кто пишет отрицательный отзыв, касаемо этой Елены. Ей 1 звезду, хотя и этого будет много! Часть 2. Сегодня - 04.01.2024,Я пришел снова на данный ПВЗ, был уже другой сотрудник, который приняла возврат без проблем,объяснила всю ситуацию, рассказала, что и как на самом деле происходит. Ей благодарность и 5 звёзд.