Crown
Декабрь 2019 •
3
Записалась к косметологу Божене (прекрасный специалист) за две недели.Накануне посещения салона,позвонила уточнить время,на что мне администратор с легкостью в голосе ответил,что я выписана,так как не ответила на телефонный звонок с ресепшена.(позвонить повторно,отправить смс клиенту-видимо вне правил салона).В ответ на мои возмущения,вразумительных обьяснений,извинений не последовало.Считаю,что если салон дорожит своими клиентами,то без оповещения выписывать не будет,в настоящее время имеется масса способов информирования.Тем более в телефонной книжке моего телефона из салона был зафиксирован всего один единственный звонок.В данном салоне обслуживаются мои близкие родственники,видимо из-за некорректного отношения администратора придется найти салон с клиентоориентированными ценностями.Тем более это далеко не первая ситуация непрофессионального поведения администратора.(забыла записать,выписали якобы по моему звонку,хотя такого не было,перенесли на другой день...).Если Вам необходимо запланированно получить услугу,совершенно нет гарантии,что вам ее окажут исключительно исходя из ранее достигнутых договоренностей.