Ехали 10 мая в сторону Москвы по платке и решили, как всегда РАНЬШЕ любили, покушать в столовой Ложка за маму.
Как и огромное количество путешественников на юг и обратно мы ездим с собакой.
Первым "сюрпризом" было то, что, нас не пустили внутрь с собакой (той пудель) - с формулировкой написали плохой отзыв и руководство запретило.
Мы не напряглись, благо, не мороз и сели на улицу. Надо заметить, что ближайшая дверь к уличным столикам закрыта и надо было обходить все здание.
Что мы купили, чек прилагаю.
Когда открыла свой винегрет - в нем был обнаружен второй "сюрприз" кусок черной резиновой перчатки.
Когда я подошла к кассе, позвала менеджера, у девушки случилась очень странная реакция - она стала смеяться, взяла салат и махнула - можете взять другой, стала уходить на кухню. Я задаю резонный вопрос - ни извинений, ни нормального отношения не будет? На что мне ответили, что разговаривать со мной не будут, развернулись и ушли. Судя по одежде менеджер по совместительству и повар.
Счет был оплачен картой.
Я потребовала возврат денежных средств. Никто в заведении не умеет делать возврат средств на карту. Мне предложили наличные, я отказалась. Предложили, сделать возврат всей суммы и пробивать все снова. На это я тоже не пошла.
Я хотела просто возврат своих денег за салат с резиновым изделием. На свою карту.
Отзыв о том, что собачка накакала в кафе пугает руководство и собачек запретили.
А отзыв про мусор в еде, странные реакции и полную неквалификацию персонала не пугает. Мне сказали, что хотите, то и пишите.
Пишу как есть.
На стене висит бумажка с номером телефона - фото прилагаю, где информация, с кем можно связаться по проблеме - я сделала 9 звонков и так никто и не перезвонил.
Конечно, это наш итоговый визит в данное место.
Люди, прислушайтесь, аккуратно. Смотрите в тарелки (ой, в пластиковые коробочки)
Остановились здесь на ночь по дороге в Москву. Стоимость номера 18 500, потом за ребенка добавилась 1000 и за собаку 2500 :(
При этом территория не обработана от клещей и об этом предупреждают. И живет 10 кошечек на территории.
Кухня работает до 21:00, мы попросили приготовить ужин и оставить в номере. Еда была вкусной, красиво подана.
С завтраком - вышел казус - его пришлось ждать один час 15 минут. Но в итоге нас накормили.
На территории есть где погулять. Там потрясающий вид на реку с обрыва. Но в глэмпинге много кустов - почти ничего не видно. Мы вышли за забор, там просто неземная красота.
Домики очень уютные, с хорошим стильным ремонтом. Есть кухня. Возле домика мангал.
Приятное белье и подушки с одеялом. Но кровать на первом этаже требует ремонта.
Вроде все хорошо, но не уверена, что поедем второй раз. Осталось ощущение незавершенности проекта.
Интернет есть, но иви не потянул.
Есть банька и чан, мы не сходили.
Природа вокруг ... красота
Доехать на авто можно без проблем.
Сейчас проживаю в отеле и пишу отзыв.
Если читать отзывы других людей, то можно подумать, что здесь можно отдыхать.
Но нет.
Мы приехали вечером, около 22. С кучей детей и чемоданов. Дали ключи и сказали - тащите свои чемоданы 500 метров под проливным дождем к корпусу самостоятельно. По карте сориентируетесь. В наших 100500 корпусах. Вообще у нас есть гольфмашинки, но все уже на отдыхе до завтра.
Пишут один из плюсов - вид, да, он красивый, если не во двор, но ты слышишь горячих гонщиков и мотоциклистов.
Во многих местах идет ремонт, соответственно шум.
Постель - подушки САМЫЕ ужасные в моей жизни (номер 712 ,4 корпус) просто куски комков. Белье синтетика.
Ужасная уборка. Я звонила уточнила - говорят каждый день должны убирать. Начиная с того, что при заезде вообще не было полотенец и заплеванное зеркало. И по дальнейшей уборке тоже швах - ни душевую, ни унитаз не моют. Полотенца меняют по сврему личному принципу. Не понятному мне.
Думала сработают чаевые, дала 500 рублей горничной, не помогло от слова совсем.
Какой странный шум, не разобралась откуда, похоже вентиляция. Чуть спасли беруши (это маст хэв в этом отеле!)
Потом за стенку поселили милых людей с ребенком и собакой, помните, это место дог френдли. Как и все мы, до тех пор пока эта зверюга не лает на протяжении 1,5 часов, когда ты захочешь отдохнуть. По телефону сказали, что собака имеет право лаять 2 часа и они (отель) защищают ее права. По телефону создала жалобу.обещали связаться, но не стали этого делать. Речь шла про переезд. Но собака обещала больше не лаять. Но на следующий день меня пытались дважды выселить. Видимо, за жалобу.
Стены и перекрытия картонные, мне "повезло" номер был с фэмили дверью к соседям. Так что мы могли вести диалоги с той собакой.
Ну и вишенка, отель заточен под группы спортсменов. Миллион голодных,диких, вкусно пахнущих детишек-спортсменов. Мы тоже были с группой. Но такого нет, что для родителей, например, сделать корпус, куда не селят группы. Дети кидают еду и прочее с балконов, тренера орут, игры в футбол в коридорах и аромат нестиранной формы.
Почему-то пока писала пол отзыва исчезло.
Там было про хорошее:
Территория чистая
Еда для детей нормальная
До моря 5 минут
За забором парк развлечений (мы не ходили)
Есть кафешки, ресторанчики, магазин и аптека
Вывод: на сборы, если ты сопровождаешь ребенка, то да. Смириться и отлично. На отдых точно нет. 100%
Все продавцы готовы к работе и помощи. Стараются.
Магазин большой, можно заблудиться.
Сделаны комнаты, как раньше в Икее, но не много, хотелось бы побольше.
Не ожидала, что так красиво внутри. Нужно пройти на второй этаж - там аккуратный просторный зал, даже два, с бооольшими экранами, на которых уютно горят дрова.. симпатичная сервировка. Доброжелательный персонал, молодые ребята. Еда мне понравилась, по стоимости чуть выше среднего. Можно с собачкой. Была уже не раз, поставила себе на заметку для проведения мероприятий
Часто ходим сюда ужинать, вкусно очень хинкали вкуснее, чем в хинкальной))) Ребенок любит хинкаля мама - гигантская хинкалина, в которой много маленьких. Салат Ташкент отличный! Можно с собачкой, ей дают попить)
Отель очень приятный, уютный. Красивый дизайн номеров. Нам сделали небольшой апгрейт номера, но это было впервые в жизни, когда мы жили на минус 2 этаже. Но окна выходили очень удачно в тихий внутренний дворик, прямо на купол хаммама. Именно из-за хаммама я сняла звезду. Получасовая помывка для гостей отеля стоила 85€ и при этом была задержка начала сеанса - НА ЧАС!! Да потом принесли фрукты и так далее, но уже немного испортилось настроение.
Отель рекомендую.
Всегда в случае таких странных ответов менеджеров возникает сожаление к собственникам бизнеса. Как так можно? Полное отсутствие элементарной вежливости, клиентоориентированности... беда
Это было чудесно, мастер Таня - просто супер. 2 раза я заснула. Когда закончили, ничего не кололо, не мешало, все просто замечательно. Очень рекомендую 🥰