Print Ninjas
Апрель 2021 •
2
Что самое плохое можно сделать по отношению к клиенту? Заставить его чувствовать себя идиотом и свалить всю вину на него. С чем отлично справилась девушка, которая, обнаружив слишком широкие поля у макета, решила его обрезать, за что можно было бы ее поблагодарить (но в данном случае скажем спасибо за намерение). Реагировать на вопрос, почему обрезалась в том числе часть изображения, с таким раздражением и надменностью я считаю недопустимым. С моей стороны это была даже не претензия, а вопрос. Почему было не написать о проблеме с макетом до печати? Если вы берете на себя ответственность обрезать макет, несите ее до конца. Возможно, вы позволяете себе с пренебрежением относиться только к клиентам с редкими мелкими заказами, ведь раньше я несколько лет подряд по работе регулярно делала заказы именно у вас, и все было хорошо. Я крайне расстроена моим опытом общения с вашим менеджером, давно с таким не сталкивалась и до сих пор в шоке. Добавила звезду за то, что заказ перепечатали бесплатно (пусть и с шумными вздохами) и за сносное качество печати.