На 5 звёзд отель не тянет совсем. Отдыхала в отеле в июле 2020.шампунь, кондицинер нужно просить каждый раз, тапочки принесли на 2 день только. Полы в номере не совсем чистые) мусор не выбрасывается 2 суток. Спа процедуры отменены в связи с короновирусом, но за деньги-можно. Вообще не понятно, все что включено в проживание-нет, а за доп. оплату есть. На рецепшене почему то не знают как и когда п роводится уборка в номерах.
Моя посылка потерялась непосредственно в этом почтовом отделении. Вопрос не решился до сих пор. Клиентский сервис низкий, общаться с клиентами не умеет администратор. Не хочу больше делать заказы через почту России