антон
6
0
подписчиков
0
подписок
213,4к
просмотров
20.11.2022: Купил бензогенератор. Не проверил при покупке, т.к. продавец уверил, что есть 21 день на проверку и возврат.
На следующие выходные достал аппарат из упаковки, попробовал завести - не заводится. Компрессии нет. Отнес на возврат.
Возвращать деньги отказались, отправили в сервис.
Сервис показал, что компрессии нет, двигатель заклинило, не гарантийный случай. Как могло такое получиться, что в магазине продали неисправный товар, сказать затруднились. Своей вины не признают, поднять информацию , о том пользовались ли этим генератором до продажи мне, по своим базам не могут и не хотят.
Т.к. у нас начались теракты на электроподстанциях, я согласился на платный ремонт, лишь бы быстрее сделали.
Сумма небольшая, критичны сроки.
Меня заверили, что запчасти есть, вопрос решится максимально быстро.
Прошло уже почти два месяца, генератор находится в сервисе. "Поставщик не прислал запчасти", "поставщик прислал не те запчасти", "поставщик нам не отвечает".
Я ужасно не доволен сервисом. Если б мне вернули деньги, даже за вычетом стоимости этого "ремонта" я бы уже купил новый генератор. А теперь пришли морозы, и я рискую в случае проблем со светом, остаться без отопления в доме.
Починить не могут, вернуть деньги не могут, отношение наплевательское.
Не попадайте в такую ситуацию, как у меня.
Заказ XXXX-XXXXX-XXXXX
UPD:
Положительное впечатление произвела работа менеджера сервисного центра Алексея Б.
Этот человек, у которого всегда был ответ на мой вопрос, именно он тормошил поставщика по запчастям, и без него бы дело бы заглохло. Спасибо!
Поставщик ответил, что не может предоставить нужную запчасть, и мне согласовали возврат денег.
Ставлю 4 звезды, потому, что если бы мне вернули неисправный генератор, для которого нет запчастей - это была бы большая проблема.
А так, мне вернули деньги, и теперь я покупаю другой генератор, дороже и хорошо его проверю при покупке.
Почти всегда тут обедаю, когда проезжаю мимо.
Рекомендую брать травяной чай, и что-то мясное второе.
Я не фанат блюд из этого заведения, но картошка фри исключительно вкусная. Я даже не могу припомнить, где такую вкусную едал.
Хороший музей, но из 5 отправленных через почтовый вагон писем, до адресатов дошло только одно.
Прислали редкое лекарство в термобоксе.
СДЭК немного задержал доставку, но охладителей хватило.
Буду обращаться ещё.
Кофе дали не с тем сиропом, пирожок вчерашний. Остальное хорошо.
Туалет чистый, зал просторный.
Музей куда не стыдно свозить гостей на весь день