Ольга Б.
5
1
подписчик
1
подписка
121,7к
просмотров
Отличный пункт, чисто, сотрудники доброжелательны, обслуживание быстрое.
Заказала матчу с собой, озвучили время ожидания 7-8 минут, вынесли напиток через 15 минут, долговато ожидание для напитка с собой... Каково было мое удивление позже, что внутри было много комочков, пить неприятно. В других кофейнях сети такого ни разу не наблюдала, а такие "не мелочи" не делают твое утро легче и расслабленнее, на что рассчитываешь, когда забегаешь за любимым напитком.
Кассы также расположены неудобно, люди не ориентируются и пытаются заказать вне очереди.
Цветы доставлены курьером по адресу в выбранном интервале с 14-18, но уже около 18 часов. В приложение можно зайти только через подтверждение в ватсапе, поэтому , если нет Ватсапп, то вам скажут зарегистрироваться там или делать через сайт. Заказ сделан через сайт , учитывайте эти моменты при заказе. Букет соответстввует букету на сайте.Заказ 440643
При покупке на кассе самообслуживания не выдал чек как мне, так и покупателям после меня. Сотрудник сообщил -' у вас электронный чек'. Хотя это не так! И был слышен звук зажеванного чека. А мне важно было получить бумажную версию! (( При этом сотрудник беспрерывно разговаривал по телефону!
Делала заказ доставкой другому получателю за 10 дней до даты доставки. Оплатила сразу. Заказ оформила через приложение. Приложение удобное, но иногда подвисает. В приложении можно отслеживать статусы заказа, редактировать. Перед отправкой сделали фото букета. Для меня все было очень комфортно, не нужно отвлекаться на беседу в чате или с оператором. Букет привезли в назначенные дату и время. Букет соответствует ожиданиям. С даты доставки прошло уже 4 дня, букет живой). Заказ #2656538.
Были на свободном творчестве. Сотрудник на вопросы отвечает, помогает с техникой если просишь, остальное время уделяют телефону. Когда пришли забирать изделия, вместо обещанного зелёного цвета оказался жёлтый (после вопроса как так, ответ был - Значит просто перепутали и дали не тот цвет.), тарелочка и вазочка неустойчивые, шатаются, в интерьере не применить, что огорчило (при отдачей на обжиг было устойчиво). Как первый опыт, отлично, как результат-посещение на троечку.
Пришла в офис в 18.40, девушка за стойкой сказала подождать в коридоре в очереди за девушкой. Через 10 минут она же вышла со словами, что отделение работает до 19 00 и что меня не успеют принять! Отвратительное отношение. Научите, пожалуйста, своих работников рассчитывать время работы и сразу работать с клиентами.