Беспрецедентный случай в одном из ресторанов нашего города!
И это - Meet Point!
Невозможно представить себе, что в частном ресторане в наше время, когда идёт борьба за каждого клиента, сотрудники ресторана могли позволить себе такое возмутительное отношение к человеку, который пришёл заказать Юбилейный вечер!
6 ноября 2024 г. Заказчик- Юбиляр Нина Борисовна А. По предварительной договоренности подошла в назначенное время для обсуждения меню и оформления заказа….
Дальнейшие события- это сериал фильма ужасов.
При входе в Meet Point вся территория была занесена снегом. И это при абсолютно максимальной скользящей поверхности!
Зайдя на площадку при входе, Нина Борисовна резко подскальзывается и очень жестко падает!
В результате- перелом голеностопного сустава! Женщина на руках подтягивается до дорожки, которая также была под снегом и еле встав, превозмогая жуткую боль, добралась до двери. Дверь, при этом, была заперта.
Немного погодя, молодой человек/ сотрудник meet pointa открыл дверь и впустил женщину во внутрь.
А когда Нина Борисовна попросила пригласить эту сотрудницу в лице Марии , которая должна была решить организационные вопросы по меню и оплате, то выяснилось, что ее нет и она не планировала быть !!!
Великолепный менеджер!
Менеджер, который должен был оформить приличный заказ!
Думаю, что руководству ,как- то нужно задуматься над профессионализмом такого рода сотрудников!…
В результате , вместо того, чтобы как- то разрешить данную ужасную ситуацию, другая сотрудница , вообще, без извинений и предложения помочь ,просто выставила за дверь Юбиляра!
В результате - Юбилей сорван, нога сломана и глубоко оскорбленные чувства не только у Уважаемого и Заслуженного человека, но и у всех близких, родных и дорогих людей!
Очень хотелось бы понять- это Система работы данного заведения или недоработка отдела кадров по подбору персонала, действия которых роняют Рейтинг Ресторана до минимального уровня?!
Gibson
Март 2024 •
1
Периодически посещаем бар Гибсон.
Всегда очень атмосферно !
Но сегодня весь вечер испортил официант и соответственно обслуживание! Заказала ржаные гренки и пиво. Пиво ждала час , при этом гренки не принесли ни к пиву, ни после выпитого пива, ни после повторного заказа! Настроение , к сожалению, испортилось на весь вечер.!
В результате, чуть не посчитали эти злосчастные гренки! Не принесли никаких объяснений и извинений!
Очень хотелось отдохнуть! Не получилось!
Галерея
Декабрь 2023 •
3
Торговый центр в целом, нормальный!
Чистый, огромное количество магазинов. Претензий нет к этим пунктам.
Но отзыв не об этом:
Мы являемся гостями этого Великолепного города! В восторге от людей, от красоты и изящества города!
Но у меня один огромный вопрос!?
Как можно в таком огромном центре не поставить никакие пуфы, скамейки, стулья, чтобы человек мог присесть и немного отдохнуть.?!
Трудно ходить по отделам даже молодым людям!
А тем более людям более старшего возраста!
Сегодня у меня так защемился нерв на ноге, что я была готова сесть просто на пол по середине зала!!!
Слёзы ручьём от боли катились по лицу, но даже негде было присесть хотя бы на одну минуту, чтобы как- то немного успокоить боль!
Я расцениваю это, как крайне неуважительное отношение к людям, которые приходят в ваш торговый центр!
Я бы только за отсутствие комфорта не поставила бы ни одной звёзды!
Но тогда перечеркнула бы все остальные заслуги «Галлереи».
Думаю , что 99 % покупателей считают также!
Уверенна, что торгового оборота было бы в разы больше, будь в торговом центре более Домашняя обстановка!
Желаю всем гостям центра хорошего настроения, хороших покупок и отличного здоровья!
Надеюсь, что «головной мозг центра» примет разумное решение и сделает все, чтобы покупателям было крайне комфортно находиться на вашей теговой площадке!
С уважением , Людмила Павловна.