подписчик

подписок

80,3к

просмотров

Россайт

Январь 2025 •

Вот и я решился написать отзыв. Нам сделали сайт, не так быстро может, но и мы не торопились, но почитав отзывы и увидев словосочетания "понимали с первого слова" я не утерпел. Да, первая встреча, обсуждение, та внимательность, с которой тебя слушают, показывают свои работы и все вот это, это пять, этого не отнять. Но дальше становится не так все красиво. Очередь на программистов. Описание задачи, при этом я не специалист в сайтоделании и не разбираюсь во всех возможностях "движков" и все свои пожелания я четко указал указал при встрече, что хочется, что нужно будет в дальнейшем и описал, как вижу себе это я и казалось, что не просто в воздух это произносилось, но в воздух. Нужно все писать, никто за тебя не сделает, не сформулирует, не поможет. Клиент должен знать как написать ТЗ на свой сайт. Заполните бриф... Отношение к клиенту видно спустя некоторое время после подписания договора, оно нормальное, лояльное, но не более. Участие в проекте? - Нет, исполнитель, пусть это будет программист, он делает либо по написанному клиентом ТЗ, либо со слов ведущего менеджера, и тут как ты написал - так и сделали, как тебя понял менеджер - так и держи, никто из "рабочих рук", кто может понять или подсказать, как сделать то или иное технически, никто с тобой не поговорит. Не тянет движок? Вы говорили? Это уже не получится сделать, или самое популярное в ответ на вопрос: "уточню у программистов и отвечу". Зачем я рассказывал час, как хочу чтобы было на сайте человеку, что не может ни записать за тобой, ни пригласить технически грамотного спеца, чтобы тот отсеил нереализуемое на том или ином "движке"? Отдельное спасибо бухгалтерии компании Россайт, мы так и не получили закрывающие документы, хотя сайт делали в 23 году и первый платеж сделали 05.03.2023 года (ИНН начинается на 771, думаю даты платежа и начала цифр инн будет достаточно). Последний отправленный нами в ЭДО акт сверки был 20.01.25 года, но и его никто не видит. Не знаю каким образом работает бухгалтерия этой компании, но приглашение приняли еще в 23 году, но ни одного документа так и не выгрузили. На просьбы через менеджера, чтобы прислали документы, реакция нулевая. Печально. В целом, если нужен не сложный сайт с красивым дизайном - это сюда, чуть технически сложнее решение - устанете писать ТЗ и объяснять исполнителям, что и как вы хотите.

Орбита

Апрель 2024 •

Очень я не часто пишу отзывы, но не в этот раз. Поставлю 3 звезды, вместо одной, и расскажу почему: Знакомство с Орбитой произошло года 2 назад, когда появился второй автомобиль (Nissan Juke). Авто ездит мало, только по городу и на СТО не частый гость, но, тогда, в начале пути нашего знакомства, мне все понравилось. Очень большая ремзона с большим количеством подъемников, мойка, смс информирование и прочие штуки, что вызывают доверие. Я даже пригнал свою первую машину на замену радиатора охлаждения (опель) потому как мне эта СТО логистически очень удобна. А имея опыт быстрой замены радиатора в евро авто, я настаивал на том, что это не может быть долго. Надо отдать должное сотрудникам СТО орбита, и той смене, включая мастера приемщика (не вспомню как его звали), но заказ-наряд и сумма (запчасти и услуги) – 6 460 руб. Заказ-наряд №231254 от 09.07.23 г. помогут найти, если что. Они объяснили, как должно быть, показали на моем авто, и сделали все красиво. Огромное им спасибо за тот раз. Теперь вернемся к отзыву и этому году. Пригнал я Ниссан 7 марта 24 года с жалобой на нехороший звук выхлопа, думал гофра померла, оставил. По итогу сгнила средняя часть, поменять на новую, дорого выходило да и предложили заварить, т.к. один черт варить даже новую. Ладно, варим. Все хорошо, спасибо. Но, тут первый «звонок» - мне просто молча отдают машину, ни слова о ней, вообще. Обычно, те, кто что-либо делают с авто, если видят некие неисправности, они информируют, мол: смотри, вот у тебя тут вон что. А тут нет. Наступает середина апреля, я еду переодевать колеса и при снятых колесах вижу мокрый амортизатор, задний правый, обхожу слева, там сухо, но! Задняя банка глушителя висит только на одной резинке, при этом крюк крепления второй резинки на кузове есть а на глушителе нет. Начинаю изучать ближе, а задняя банка гнилая, явно видно это, аж расслоилась. Недоумение, вопросы: Ведь чуть больше месяца назад снимали и варили среднюю часть, неужели не видели? Звонок на кожевенную: Я: добрый день, вопрос, сколько точек крепления у задней банки на Джуке 2013 года? СТО: не знаю, по разному, надо смотреть, так не сказать. Приезжайте, мы посмотрим. Ну ладно, заняты, может клиенты сидят, ажиотаж, понимаю. Я: хорошо, запишите меня на замену задних амортизаторов. Амортизаторы Ваши. Сколько по времени? СТО: ок, приезжайте. Суббота 10:00, 20.04.24 г. ЧАСА ПОЛТОРА ПО времени, сказал голос в телефоне. Я: договорились. Беглый поиск по Экзисту и в итоге 2 точки крепления у задней банки должно быть. Хорошо. Пусть посмотрят и вынесут свое профессиональное мнение. 20.04 навалило снега и на лете я не поехал, приехал 21.04.24, о чем договорились еще 20 - го утром, ну не хорошо это, когда тебя ждут а ты не едешь. Думаю: отлично, приеду, позалипаю в телефон и уеду. Ага, наивный. Приехал, на приемке ТОТ ЖЕ мастер, что принимал машину 07.04.24 г, с дыркой в глушителе. Расстроился, ибо вспомнил прошлый эффект при заборе машины. Отдаю ключи, проговариваем аморты, и прошу посмотреть заднюю банку на предмет второго крепления и ее, банки, состояния. Спрашиваю про время работ. Ответ убил: «часа 3-4 у Вас есть»… На мое: «но ведь по телефону сказали, что это часа полтора? Погорячились ребятки, прозвучал ответ. Ну что же. Такси, дом, планы изменяются. Ну ладно. Спустя 4 часа смс: Ваш автомобиль готов к выдаче. Сумма (запчасти и услуги) – 23 110 руб. Заказ-наряд №ЗН27628. Такси, забираю машину, и вот изюм: молча мастер отдает бумажки и ключи… Сказать по правде, это ЕДИНСТВЕННОЕ место, за 22 года моего автомобилевладения, где нужно САМОМУ спросить про результат СВОЕЙ же просьбы что-либо посмотреть в своей машине!!! Но мастер-приемщик ничего то и не знает, как оказалось. Сухое: «сейчас мастер подойдет» и я стою жду, чтобы узнать, что же с задней частью глушителя. Но мастер не пришел, его по рации (другой мастер-приемщик) спросил: «Семен, что там с глушителем на Ниссане джуке?» И ответ Семена: «нормально там все!» Состояние глушителя на фото к отзыву. На фото видно пустой крюк второй точки крепления задней части и нормальное состояние задней банки глушителя. Просто у нас с Семеном разное понимание нормальности, вероятно, кто же знает то!? Отдельные слова благодарности хочется выразить Игорю Борисовичу И., его отношение к клиентам, к своей работе, и весь его вид, прямо кричит о том, что его силой привозят на работу и заставляют общаться с такими владельцами недоавто как я. Спасибо Вам, Игорь Борисович, за то, что снизошли до приемки моего автомобиля, и отдельная благодарность за то, что выдали мне его. Только из-за того, что косяков по работам, выполненным ранее на моем авто теми, кто работает руками, и благодаря той смене, что меняла мне в 23 году радиатор на Опеле, я ставлю 3 звезды вместо одной. Я более не буду утруждать Вас, или сеть СТО Орбита своим появлением или просьбами о ремонте или профилактике своих автомобилей. У меня все.