подписчик

подписки

18,5к

просмотров

Май 2025

Ужас, сотрудники не знают, что у них на стоп листе, зато как вести сумму на терминале они отлично запомнили, отплатила кофе, ждала 20 минут, и только когда подошла , уточить как там мое кофе, мне сказали , что не сделают, даже не предложили выбрать другое кофе

Сушава

Санкт-Петербург • Ресторан

Май 2025

Позор! Принесли пиццу без томатов , пицца стоит 700 руб + , на наше возмущение только посмеялись, клоуны , никакого уважения клиентам Кинули нам холодные томаты и даже не запекли их, сказали уже ничего не можем сделать , так вкуснее :) А вы видите разницу ??? P.S С нами связались, переделали пиццу, вкусно

Laser ProLab

Санкт-Петербург • Спа-салон

Май 2025

Все прошло максимально комфортно, мастер профессионал своего дела, все рассказала, показала, теперь буду только к Вам ходить и цены очень доступные, есть система депозитов 🩵

Магнит косметик

Санкт-Петербург • Магазин посуды

Май 2025

даже не поздороваются, про акции не говорят, пассивные сотрудники

Wildberries

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Апрель 2025

22 апреля посетила WB с целью забрать свои заказанные товары, проверила товары под камерой, которые буду мерить, и отдала часть товаров, которые я не буду выкупать. Девушка проверила данные товары при мне ,НЕ ОБНАРУЖИВ БРАКА И НЕСООТВЕТСТВИЕ РАЗМЕРОВ, от которых я отказалась сразу же , при мне она положила их в коробку на возврат на склад, ПРОВЕРИВ. Далее после примерки , я поняла , что выбранный мной товар мне мал и жмет. Попросила девушку вернуть аналогичный ВОЗВРАТНЫЙ товар, но с другим размером. После примерки обнаружила, что у костюма размер не М. ДЕВУШКА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ЧТО ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ И ОТДАЛА МНЕ ЕГО МЕРИТЬ. Как так она делает возврат ? Она просто промолчала Я как действующий менеджер отдела клиентского сервиса, считаю набор сотрудников на должность менеджера должен осуществляться по определенному кодексу , возраст от 25 лет ( на данный момент это девочки без компетенций ) , необходимо постоянное обучение сервиса. Мной также на данное ИП будет написана претензия в связи с обвинение в подмене товара.

Lale

Санкт-Петербург • Кафе

Январь 2025

Ужасное обслуживание, недоброжелательные официанты Так еще хотели меня отправить на улицу зимой без куртки, потому что я потеряла номерок. Я объяснила адекватно девушки, что искала везде, но не могу найти, все мы люди, и никто не исключает человеческий фактор, с каждым могла произойти эта ситуация. Я готова была заплатить штраф за то, что потерла номерок, я признаю свою вину. Но девушка настоятельно твердила, что нужно искать номерок, а то куртку не отдаст. Все адекватно ? Так еще и улыбалась нагло, радуясь чужой беде Сервис желает наилучшего, но еда вкусная