Алексей М.
3
0
подписчиков
0
подписок
97,9к
просмотров
Отличный сервис, быстрая приёмка, созвон по неисправности в тотже день, выдача уже была возможна в тотже день. Поломка конечно оказалась рядовая, потребовалась замена батареи на телефоне, потому как старая умерла, но многие не справляются даже с этим. Хорошее оформление, гарантия на работы 3 месяца. Если у вас ходовая техника то проблем вообще никаких не должно быть.
Потребовалось переоформить ОСАГО по причине смены фамилии супруги после замужества. Сначала было обращение, через личный кабинет, но там мягко говоря неудобная форма и довольно долго отвечали. Потом был звонок по горячей линии, где сказали, что все делаем только в офисе и надо быть со всеми документами, несмотря на то, что полис оформлялся изначально электронно.
В последней надежде было написано сообщение на номер в Whatsapp. И тут - о чудо! Анастасия, максимально вежливо, быстро и понятно со мной пообщалась, уточнила что требуется и мы пришли к тому, что все можно сделать без посещения офиса. После чего даже вдохнулось спокойно, так как не пожалел о выборе страховой.
Итог.
Личный кабинет, мягко говоря хромает, в 2021 году такой иметь непотребно.
Поддержка на телефоне (8-800) (к сожалению, не запомнил имя сотрудника) хромает, не знали как или не захотели решить проблему.
Поддержка в Whatsapp (Анастасия) - отлично! Полностью решили проблему и оставили самое лучшее впечатление!