Аделия Ш.
5
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Единственный плюс - расположение. Мебель старая, матрас продавлен, диван сломан, жалюзи сломаны. Жуткая вонь канализации.
Хотели провести выходные в Самаре. Забронировали номер в пятницу с утра на Суточно.ру. Пришло подтверждение о бронировании в 11:59 ч. Вечером в 18:26 приходит оповещение об отмене брони без объяснения причин. Позвонили в отель, сказали, что техническая ошибка на сайте. Позвонили на горячую линию Суточно.ру, сказали, что подтвердил и отменил бронь собственник жилья. Нам с утра выезжать, а надо искать, где остановиться. При этом по телефону в отеле говорят, что могут отменить бронь за 15 минут до заселения. То есть мы 6 часов едем из другого региона, чтобы узнать, что они отменили бронь! Клиентоориентированность данной организации прям на "высшем уровне"! Не советую это заведение, если не хотите испортить себе весь настрой и судорожно искать в пятницу вечером где вам остановиться.