Добрый день. Остался крайне недоволен качеством работы пункта выдачи и непосредственно директором этого пункта. Сделал заказ через сайт, дождался, когда товар приедет в пункт выдачи и пошел его получать. Сайт предложил мне воспользоваться кодом для получения заказа. Я пришел в пункт выдачи, попросила сотрудника выдать мне заказ через код получения, на что мне ответили, что заказы в пунтке выдаются только с помощью штрих-кода. В этот же момент директор этого пункта разговаривала с сотрудницей озона по телефону. Сотрудница переспросила как выдать заказ, если нет штрих-кода, на что директор ответила, что так заказы мы не выдаем. Далее я сам лично общался с ней по телефону, объяснял ей, что я много раз таким образом получал заказы на Озон, на что мне ответили, что "я не знаю где и кто Вам так выдавал заказы, но мы так не выдаем". После 10-ти минутных споров по телефону, я предоставил фотографию с личного кабинета, чтобы убедить директора, что у меня действительно нет кода. На то, чтобы получить заказ у меня ушло 35 минут. После того, как директор посмотрела мой скриншот, она позвонила сотруднице пункта выдачи, и мне все же выдали мой заказ. Извинений в свой адрес за задержку/свою некомпетентность я так и не получил. Мне молча выдачи заказ и я ушел. Стоит отметить, что сотрудник был недостаточно осведомлен о возможностях выдачи заказа, но был вежлив и следовал указаниям директора.
