Ирина Р.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,5к
просмотров
Всем доброго дня. Отдыхали в августе 2024 г. При покупке путёвки в данный отель, нас сразу предупредили, что ждать много не стоит по сервису. Морально мы к этому приготовились)) Сразу при оформлении, на стойке регистрации, мы встретили недопонимание. Нас заставили платить курортный сбор, который отменен от 01.06.2024г. для приграничных территорий. Мы как раз были из приграничного города и отказались платить, сославшись на документ, на что сотрудник нам ответила, что этот документ не подписан. Простите, на улице уже август, а они всё ждут, когда он начнёт действовать с 01 июня, в августе месяце. Дальше, после оформления, я спросила, где найти наш номер и есть ли схема отеля, на что получила ответ - на входе стоит охранник, он покажет 😁вот он сервис, "всё включено" с порога!! Спасибо отдельное Виталию, который нам всё показал и рассказал. Парковка стоит в сутки 500р. в паркинге, притом за машинами никто не смотрит, только за воротами. Нам досталось место на самой крыше, под солнцем,т.к. было всё забито.
Номер был на 3-ем этаже, с учётом поставленной доп. кровати, можно было с трудом пройти к балкону, а если открыть шкаф, так вообще не пройдёшь. Номер уставший. Потом обнаружили, что нам не дали три комплекта полотенец, а только два. Сходили на стойку регистрации, полотенца принесли, но без пляжного. На мой вопрос, почему не положили пляжное полотенце, они ответили, что ребёнку не положено и это прописано в правилах отеля. За полотенцем я ходила 2 дня, на просьбу показать правила отеля, получила недовольное, мягко говоря лицо с причмокиванием. Выяснилось, что ничего такого не прописано и нам выдали пляжное полотенце. Кстати, полотенце это будет с вами весь отдых.
Далее было весело, мы хотели с дороги принять душ и пойти на ужин, т. к. ехали 15ч. и тут нас ждал сюрприз, отсутствие воды и света. И такая красота была каждый день! Полотенца не меняли, постельное тоже. Только на 10й день, когда я уже пошла к стойке регистрации, нам поменяли постельное и полотенца. Уборщицы на этаже, вообще не понимали русский язык.
Еды в столовой много и хватает на всех, персонал вовремя всё приносит. Из напитков, пили только чай и йогурт, потому что, пить больше нечего. Утром огромная очередь за кофе, который тоже невкусный. Чашек постоянно не хватало. Было что-то похожее на холодный чай, приносили в ведрах - отвратительное пойло. Пиво и вино аналогично. Зал в столовой не рассчитан на такое большое количество туристов. Если прийти не к началу, будешь ходить по залу 20 минут и искать стол. До открытия, туристы собираются в большую очередь и бегут занимать места. Нигде и никогда такого не видела. Ещё одна фишка отеля, обязательно нужно прикладывать браслет к считывалю на входе в столовую. Этого бреда я не поняла от слова совсем, якобы, чтобы посчитать, сколько людей пришло поесть, мы отказались это делать.
Потом решили купить бутылку хорошего вина и выпить в отеле, но на всей территории отеля не нашли штопор, пришлось винишко везти домой.
На территории 3 бассейна, один глубокий, где было мало людей, второй был забит людьми, притом там они занимали места с 7 утра и лечь днем было негде, соответвенно. Это было удобно родителям, они пьют пиво и едят, а дети в бассейне целый день. У нас возле бассейна украли одно полотенце, пока мы купались. Третий бассейн в аква парке. В общем пару дней походили в бассейн, поняли, что там ловить нечего и ходили на море. Море было грязное, но приехали всё же на море, поэтому старались не замечать этого. Бар на пляже без комментариев, не стоит внимания. Пляж большой, всегда находили места.
Ездили сами в Абрау-Дюрсо, нам очень понравилась экскурсия, покатались там по озеру.
В очередной раз убедились, что "всё включено" для Краснодарского края это слишком громко и совершенно не стоит потраченных огромных денег. В этом году только отдых за границей.
Всем хорошего отдыха!
Очень красивое место! Можно устроить пикник или просто прогуляться всей семьёй. Есть озеро с кувшинками и мост через него, небольшой зоопарк, детская площадка. Рекомендую к посещению.