Быстро созвонились, получил исчерпывающую информацию по бракованной обуви, которая пришла в негодность после нескольких месяцев носки. В течении 15 минут в офисе были подготовлены документы. Экспертизу оплатил, когда продавец обуви вернул мне деньги. Все устроило, рекомендую. Спасибо за помощь.