Kseniya
8
1
подписчик
0
подписок
253,4к
просмотров
Жили неделю в отдельном домике, который обогревается только тёплым полом и в ванной комнате полотенцесушителем. В домике есть бризер, не нужно открывать окна и проветривать. Сушить одежду для 2х человек после склона просто не где. В главном здании есть комната для сушки ботинок, но при полной загрузке отеля, всем места не хватает. У нас были свои сушилки для обуви, ботинки оставляли у себя в домике. Постельное бельё белое, постоянно в чужих волосах. Завтраки это боль, разнообразие- это каша, которая каждый день разная, за неделю был один повтор. Ещё каждый день можно выбрать: омлет или 2 яйца с половинкой! сосиски. Остальное наполнение завтраков: 2 вида колбасы, 2 вида сыра, хлеб, йогурт, творожные сырки, помидоры, огурцы, чай, сладкая какая-то выпечка. Есть баня на территории за деньги, не была в ней. Домики окнами смотрят друг в друга и окна постоянно завешиваются. Освещение во всех лампочках разное, общее синее, не уютное. Девушки администраторы приветливые. В пешей доступности 2 подъёмника, пользовались Шермонтом и утром и вечером.
Старый отель, который требует срочного ремонта. Странное оформление входа, семейный отель на входе змея чёрная, внутри телефонные будки красные, темный цвет стен, низкие потолки, не уютно, нет единой концепции в оформлении. Цена за номер не соответствует сервису, качеству предоставляемых услуг. Нет лифта и все чемоданы вы тащите на себе, если повезёт, вам предложат помощь по вашему запросу. Вентиляция не работает, в номере душно. Окна тонкие, слышно,что происходит на улице. В ночь с 4.04 на 05.04 рабочие разбирали временный шатёр, ощущение, что всё время я с ними рядом стояла. Звонили на ресепшн, просили прекратить работы, тк невозможно уснуть, на что администратор ответила,что нам нужно войти в положение и она не может остановить работы, тк они должны быть сделаны. А нам нужно было вставать в 2:30 ночи чтобы поехать в аэропорт. Руководству стоит подумать над соблюдением законов о тишине после 23:00. Слышимость в номерах прекрасная, можно не включать тв в своём номере, если он работает у соседей. Освещение некомфортное, лампочки разного света в светильниках, панель тёплого пола вываливается из стены. Техник пытался приклеить её на двусторонний скотч, хватило на 5 минут. Любой вопрос на ресепшн- нет решений, одни оправдания. Единственный администратор, который пытается помочь- Юля, спасибо за замену номера из-за протечки окна во время снегопада.
Завтраки- каждый день одно и тоже, выбор без выбора и, если вы следите за питанием, тогда останетесь голодными. Удобная комната для оборудования. Есть прокат Кант в здании, плохой выбор оборудования был под конец сезона. Спа маленькое, хорошая сауна и хамам, 2800р за 2 часа для всех. Ресторан в лобби с очень долгим обслуживанием, дорого.
В столовой до 17:00 можно пообедать бюджетно для Шерегеша, готовят вкусно, выбор есть.
Персонал говорит, что в этом году отель закрывают на ремонт до следующего зимнего сезона, если его обновят, отлично если и квалификацию персонала повысят за это время и будут поддерживать достойный уровень сервиса, пока это очень слабо, для заявленных звёзд.
Вкусное и уютное место. Пришли в пятницу и попали на выступление музыканта с гитарой, пел отлично, было очень душевно.
Еда вкусная, заказывали борщ, он вкусный, густой и наваристый, то что нужно в холодный снежный день. Картофельные вафли отличные, сытные. Обслуживание хорошее, комфортное и внимательное, у нас была девушка официант, она угостила нас настойками- рекомендую!
По итогу: вообще не к чему придраться, всё идеально, повторим ещё раз, когда будем на Поляне, рекомендую к посещению.
Спасибо за отличный вечер!
Довольно оперативно заселили. Хорошее расположение, рядом с вокзалом. Перед входом длинная лестница, сотрудник помог с тяжёлым багажом. Очень сильная слышимость из коридора. Странный запах в номере от араматизвторов. Некомфортный, неуютный свет в номере и лифте,в лифте он просто синий в сочетании с отделкой кабины под дерево. На входе в номер нет крючка для одежды. Завтрак прекрасный.
Новая гостиница, фотографии отличные на сайте, но не очень они соответствуют действительности.
На самом входе вас встречает плазма с сериалами с НТВ зо звуком.
Я приехала раньше часа заселения в будни, номер был готов.
Я знала,что нет лифта в 4х этажном здании, но была надежда, что есть специальный человек, который может помочь поднять тяжёлый багаж. Его нет, но мне повезло, тк я заселялась в номер, когда был Евгенич. Дай Бог ему здоровья!
Персонал взрослый и это очень сказывается на новой гостинице не в лучшую сторону: на входе очень редко приветствуют, на все вопросы или просьбы сразу резкий отказ "у нас так в правилах, вот тут написано", т.е на встречу ни кто не идёт, не хватает лояльности, теплоты, кавказского радушия и гостеприимства.
Завтрак одинаковый, выбор небольшой, удивил плов с курицей в масле на завтрак или курица в масленной подливе на второй день. Повар и официант считают нормальным сидеть в столовой с постояльцами во время завтрака, кушать приготовленную ими еду, пить чай/кофе, громко общаться. В столовой тишина на завтраке, зато на кухне у поваров громко играет музыка.
Номер был плохо убран, очень грязная тюль, ободок унитаза. Кондиционер для волос в бутылке не очень приятно использовать, у него неоднородная структура с хлопьями.
На этаже около номера стоял куллер с водой, неприятный звук когда кто-то снимает пластиковый стакан. Номер не закрывался на замок изнутри.
Свет очень яркий в номере, неуютный.
Стол в номере невозможно использовать для работы, тк ноутбук туда не помещается из-за ножки ТВ. Второй раз не готова повторить эту гостиницу, если окажусь в Кисловодске. Расположение мне показалось немного отдаленным. Рядом прекрасная кондитерская и Пятёрочка.
Симпатичный бар в тихом дворике, на улице приятно сидеть. Открыли этот бар для себя в прошлом году, в этом году повторить решили. Пришли без брони, я была на костылях, нас 3 человека, большой стол был забронирован через 5 минут, решили сесть за маленький стол. На бронь не пришли через 15 минут. Девушка официант сказала, что позвонит по брони и уточнит будут гости или нет. По итогу официант пропала, со столиков, где ушли люди, минут 15 не убирала посуду. Меню маленькое без описания состава коктейлей, официант не знает состав, говорит неуверенно. Невкусные чипсы на закуску. Коктейль один был н
Отзыв о гостинице. Была в октябре 23г. По сайту представляла,что гостиница находится на территории винодельни, по факту она находится в станице около дороги, в 5ти минутах быстрой езды на машине, рядом небольшой сквер и сетевой супермаркет. Есть трансфер бесплатный от гостиницы до винодельни, заказать нужно заранее, тк есть другие гости. Внешне выглядит как обычное здание, стиль "прованс" не удалось увидеть. Нет лифта, вещи поднимать самостоятельно, на полу плитка, слышимость прекрасная.
Первый номер нам дали на верхнем этаже, когда зашли в него, был сильный запах канализации и шумно очень работала вентиляция. Персонал знал об этой проблеме, мы поняли это потом, но упорно делали вид, что это впервые. Переселить нас не могли, тк номеров не было. На вторую ночь переселили нас в номер на 1м этаже чуть большего размера с ванной. На полу в номерах малюсенькие коврики, холодно ходить по полу. В номерах было душно, нужно открывать окно- шум от дороги.
Косметика Локситан, на 2 человека 1 баночка геля для душа и шампунь, кондиционера не было. В номере чисто, но неуютно, оставаться там не хочется, территории у отеля нет, делать там нечего. Завтраки вкусные, но однообразные по меню и несытные, готовят очень долго.
Про сам комплекс: ресторан выглядит пафосно, меню хорошее, обслуживание прекрасное. Многие в октябре приезжали смотреть лавандовые поля, их там в это время конечно нет, да и полей как таковых нет, есть небольшое количество кустов, но их реально будет мало даже в сезон. Самое удивительное,что фотографировать на фотоаппарат нельзя, только по согласованию и по-моему за деньги (точно не помню). На телефон можно снимать. Территория винодельни неплохая, можно прогуляться около 30 минут неспешно+ посетить ресторан или пиццерию. Больше я не поняла чем там заняться.
Отличный Зелёный дракон!
Всё свежее, красивое оформление, вежливый персонал.
Почитала отличные отзывы и пошла сдавать мужские брюки от делового костюма. По фото решила, что стирают на месте, оказалось, что увозят на фабрику. Сам процесс приёма вещи оочень долгий. Брюки были в отличном состоянии, нужно было их освежить и главное сделать стрелы. Сотрудник заполнила лист приёма изделия, в её описании сложилось ощущение, что принесла старые и очень грязные брюки. Случись с ними что-то плохое при стирке- ничего не доказать. Забрала через пару дней, что быстро в отличии от соседних конкурентов. Забирала тоже долго, потому что была очередь из 1го человека с 1ой вещью, минут 15 точно ждала. По итогу брюки ужасно проглажены, с заломами. Приемщица сказала, что это вина водителя, который всё развозит, предложила вернуть на "переглажку", отказалась тк не было времени их отдавать ещё раз. Дома самостоятельно пришлось всё исправлять.