Антон Васильев
4
1
подписчик
0
подписок
35,4к
просмотров
Если коротко, то это обычная больница, которая пытается выдавать себя за что-то большее.
Далее опишу ситуацию более подробно. Отец выбрал данную больницу для проведения полостной операции по удалению паховой грыжи. Операцию провели по ДМС, т.е. платно.
Сразу при посещении меня насторожило, что постоянно появлялись какие-то мелкие организационные проблемы. При госпитализации не знали, как нас оформить, хотя мы посещали до этого данную больницу две недели, сдали у них все необходимые анализы и ДМС был выписан именно туда. В итоге нас направили не в то отделение, затем нам пытались дать другую палату.
К непосредственно работе хирурга и анестезиолога вопросов нет, все сделали профессионально.
Главная претензия и причина низкой оценки — это халатность обслуживающего персонала при выписке.
В больнице действует пропускной режим: просто так нельзя пройти или выйти, больным дают специальные пропуска. В текущих условиях проведения СВО я полностью поддерживаю данные правила, но вот персонал больницы соблюдает их странно. В день госпитализации у моего отца уже был запрет на подъем больших весов, свыше пяти килограмм, поэтому я попросил у охранника пройти, чтобы помочь отцу. Проблем не возникло, меня пропустили и поселив отца больницу, я покинул территорию. Далее со своей стороны я полностью соблюдал данный режим, все передачи отдавал строго через обслуживающий персонал согласно правил больницы. Хочу заметить, что на протяжение лечения отца, он неоднократно говорил мне, что большая часть посетителей пренебрегает этими правилами и проходят к больным.
Однако в день выписки, возникла следующая ситуация. Охранник отказался пропускать меня, чтобы помочь отцу с сумками (пропуск отца был предъявлен, чтобы доказать, что действительно хочу забрать больного). Он сказал, что медбрат должен довести папу до пропускного пункта. Я передал по телефону отцу, и он обратился к медбрату. Медбрат же заявил, что он на посту и может проводить только до лифта. Т.о. отцу после полостной операции и строгого указания врачей в течение 2 месяцев не поднимать ничего тяжелого было предложено нести сумки самому (больница большая, от лифта до пропускного пункта нужно пройти около 100 – 200 метров). Охранник разрешить данную ситуацию не смог и пришлось устраивать скандал, чтобы меня в итоге пропустили и разрешили донести эти сумки.
Считаю данную ситуацию абсурдной, т.к. из-за не организованного процесса может пострадать больной, а работа высококвалифицированных специалистов может быть обесценена. Причем, все это по ДМС. Я не хочу скандалить или ругаться, готов следовать правилам и даже поддерживаю их, понимаю, что могут быть определенные организационные шероховатости, но, когда из-за них может пострадать больной… тут я не могу найти объяснений. Поэтому я строго не рекомендую данную больницу. Если вам понравились специалисты в ней, то можете легко найти их в других больницах.
Отличное место. Вкусная домашняя еда, по приемлемой цене. Если надоел фастфуд, то данная столовая выручит. Единственный минус, не очень много места.
Работаем с компанией уже больше 4 лет. В целом все устраивает. Техподдержка старается отвечать быстро, личные менеджеры всегда на связи.
Ужасное место, долго ждать самые простые блюда. При повышенной загрузке должны хотя бы предупредить об ожидании заказа. Поставил бы и 0 звезд.