Алла Мельникова
5
1
подписчик
0
подписок
80,8к
просмотров
Я являюсь постоянным клиентом суши вок, частенько хожу на пр.Ударников 30/1. Кассир Полина, которая работает очень давно, девушка с особенностями, очень не любит свою работу, не любит людей(посетителей), не первый раз прихожу и испытываю как-то шок, первое что я слышу на входе в суши вок: у нас всё загружено, у нас сбой, с заказами завал, всё сложно, сегодня не получится заказать, бывало, что я уходила. Сегодня 09.03.2025 года в 21:35 я пришла в суши вок на пр.Ударников 30 и вновь Полина с теми же самыми фразами. После 10 мин выслушивания всей инфы, выясняется, что можно наличкой оплатить. Почему нельзя спросить на входе, как я буду оплачивать по карте или наличкой и после ввести в курс дела, не говоря о том, что у меня ничего не получится. Полина не знает, как я буду платить по карте или наличными, поэтому зачем заранее, так встречать посетителей. Груба, отказывается называть фамилию, хотя я предложила свои паспортные данные посмотреть, я сказала о том, что хочу пожаловаться, Полина сказала звоните на горячую линию, которая не работает. Спросила ещё раз фамилию, чтобы в электронном виде написать жалобу, полный игнор, как будто меня нет. После чего я попросила книгу жалоб, 15 мин. ждала пока Полина мне её найдёт. После сделала заказ, попросив её о том, чтобы вок готовили при мне, на что она сказала хорошо, начала приспть товарный чек, ну очень долго, вместо того, чтобы рассчитать меня и дать команду коллегам работать , я ждала ещё 6 минут. Всё очень долго, сотрудник Полина абсолютно не умеет общаться с посетителями, находясь на своём рабочем отказывается называть свою фамилию, зная о том, что я хочу написать жалобу, договариваемся о том, что я буду в деть готовку вока, по итогу после оплаты узнаю, что не получится посмотреть процесс готовки, учитывая, что пожаловаться я могу на Полину, если только позвоню на горячую линию(на которой был сбой), не предложила даже книгу жалоб. Руководство!!!
Примите пожалуйста меры! Нет никакого настроения заходить в суши вок, зная, что предстоит вот такая встреча с Полиной. Хотя суши вок я люблю.
Мы приехали в отель Риверсайз, сразу пошли знакомиться с территорией, зашли в зону, где расположен бассейн, а там баня, боже, какая тут приятная парная, нежная, ароматная, с индивидуальным банщиком, банщик от бога, это прямо целый ритуал, который длился со мной почти 1,5 часа. В парной есть специальное место, когда ложишься, лицо находится в специальной лунке, где заготовлен лёд и лимоны, чтобы во время парения твоё лицо остужал фреш и приятный аромат. Банщик по имени Дмитрий использовал разные техники парения от бесконтактного парения до тропического душа и всё это с помощью веников. Веников было несколько: еловые и берёзовые. В процессе парения он укутывал мою голову еловыми вениками, эффект дикой природы и приятных ароматов. Угощал нас вкусным чаем, окунал в прохладную воду, мыл, скрабировал с такой заботой. Была возможность отдохнуть в комнате на соломенных матрасах, весь потолок этой комнаты был завешен еловыми вениками. И изюминкой на торте был вибрационный массаж с помощью поющих чаш. И в завершении всего нас ждал приятный бассейн, хорошая погода и прохладительные напитки. Это была полная перезагрузка. Спасибо за эти эмоции, атмосферу, заботу, внимание и за любовь к своему делу.
Наша компания осталась в полном восторге. Понравилось всё, встреча на старте, парковка, обустройство, покатались на качелях, обошли территорию, обнаружили красивый шатёр под мероприятие, хорошо, что везде есть урны, автомат с кофе, бургеры, всё что нужно, всё в одном месте, уборная, переодевалка, сапы нам спустили к причалу, девочкам, которые были в первый раз провели инструктаж, выдали фирменные браслеты, на финише встретили, помогли вытащить сапы из воды, мы загрузились в автобус, довезли нас быстро, это было незабываемое приключение, которое хочется повторить! Спасибо SUP КУЛЬТУРЕ за тёплый приём❤️
Не пришлось долго ждать, быстро обслужили, красиво сфотографировали на права, все что было не понятно, объяснили, качество обслуживания понравилось!
Быстро поменя резину, удобно рядом с метро Девяткино, дали бесплатно 2 комплекта перчаток для переноса колеса, приятный администратор, буду обращаться еще! Спасибо вам!