Sахар
Москва • Косметология
Сохранить
Май 2025
Была на ламинировании бровей,месяца не прошло,у меня выпадают волосы. Коррекция была проведена не аккуратно, одну бровь у переносицы опрокмсали. Это при том,что я уже пришла после 2ух дней сделанной коррекции и мне должны были убрать буквально пару волосков. В начале нравилось, как выглядят,когда причесать. Удобно,что круглосуточно . Но бровей моих густых не стоит. Посмотрите,как выглядят сейчас,особенно левая сверху
Michael Ryzhov Media
Москва • Фотоуслуги
Сохранить
Май 2025
Я в восторге! И это я ещё не видела фото. Михаил - невероятен! С ним легко,комфортно, радостно,уютно, какой сервис! Михаил-высший пилотаж клиентоориентированности, получила такое удовольствие от работы с ним,что у меня энергии в два раза больше после фотосессии и на следующий день Очень приятно, очень благодарна, обязательно вернусь,и не раз
Mason St. One
Москва • Ночной клуб
Сохранить
Май 2025
Маленький, стильный, менеджер топ, девушки модели красотки, диджей топ!Так себе контингент, вроде идёшь в приличный клуб, а он полон мужчинами, которые даже коктейль не хотят даме купить🤣 Дорогая, тебе не нужны такие отношения
Воск
Москва • Косметология
Сохранить
Май 2025
Была сегодня в салончике весь день🥰 сделали маникюр, педикюр у Ирины и массаж 90 минут 🤤🤤🤤у Ираиды Оба мастера просто прекрасны! Администратор Анастасия тоже деликатна, клиентоориентированна, отличный сервис 🥰 С красивыми ноготочками и расслабленным отдохнувшим телом порхаю из салона!🥰🤗
Точка Красоты
Москва • Салон красоты
Сохранить
Май 2025
Плохой сервис салона,обман После посещения салона остались неприятные впечатления, прошу принять меры по работе персонала. Записана была на ламинирование бровей и коррекцию, когда уже пришла- сказали нет средств для ухода Ни извинений, ни скидок Предложила , чтобы мне сделали хотя бы коррекцию , сделала мастер Хадиджа Услуга проведена хорошо, а вот сопровождающие услугу комментарии по поводу кожи моего лица и пор - это плохой сервис , как и то,что рука постоянно касалась губ, а живот- головы. Далее,окрашивание корней на длинные волосы своей краской у мастера Ляля. Покрасила меня вроде неплохо, общается на уровне, хорошо. Меня предупредили, что цена не меняется от того,что краска своя, я согласилась . Но ведь это означает,что цена должна быть фиксированной. Мне озвучили по телефону стоимость в районе 2000. Мои корни до 2 см. В результате взвешивали мою краску. Почему ее взвешивают, если от нее не меняется цена? И с меня взяли в 2 раза больше,чем обещали по телефону. 3800 за окрашивание. Вместо озвученной суммы в 2000!!!! Комментарии, которые мне дали: потому что мы сказали сумму с учётом 45 г краски, а вышло 90 г. Так это моя краска!!! Почему тогда так вышло? Если цена не меняется от краски,она от краски и возрастать не должна. " Цена изменилась , учитывая граммовку" . Ещё раз: граммовку моей краски. Меня обсчитали , и это ужасно неприятно. Прошу принять меры . Была 8 мая , по адресу : ул Менжинского, д 27. В 19 брови, в 20 окрашивание. После администрация пишет мне в вацап смс и спорит со мной по поводу того,что я была предупреждена ,что цена не меняется. Только она поменялась. Возросла. Далее строчит мне, что зависит от граммовки. От граммовки зависит цена,когда есть расходы краски салона для инвентаризации. Поэтому это чушь. Далее новый аргумент придумала: это все потому,что от граммовки зависит время , затрачиваемое мастером и у меня густые волосы. Прикрепляю фото моих " густых" волос. Никакой клиентоориентированности, облажались по всем фронтам и спорят дальше . Что ж вы не написали, что задевать пузом клиента во время коррекции бровей, рукой без перчатки по губам ёрзать - ок? Тут не с чем поспорить,да?🤣
Нежно
Москва • Косметология
Сохранить
Апрель 2025
Меня не допустили к массажу, когда я уже прибыла к 22.30 на процедуру по записи и сидела в кабинете. Под предлогом лишая. 1.- это не острое кожное заболевание, а кожное заболевание в стадии ремиссии уже 10 лет. Т.е оно не развивается уже 10 лет. Об этом было сказано девушке, но она решила перестраховаться - тоже можно понять , но здесь в силу вступает 2 пункт: Отсутствие клиентоориентированности. Как мне было сказано об отказе? " А если вы такая завтра вся ко мне придёте"?... Я в центре Москвы или в деревне Кукуево? Что это за колхоз. Клиент должен чувствовать себя прокаженным при отказе?Меня сфотографировали и стали что-то печатать в телефоне , якобы для проверки,при этом подсказывая мне, как заполнять анкету , хотя на деле девушка уже писала отказ от процедуры . Уже в полном безразличии ко мне, оповестила она меня так : Я вам сегодня проводить процедуру не буду. Далее она добавила - что не готова на себя брать ответственность - это уже было ближе к тому, что похоже на открытость с клиентом. Когда я указала на то,что моя ситуация не попадает ни под 1 пункт противопоказаний, что я ведь подписываю согласие на процедуру, она сказала "когда половым путем передается - это заболевание" - не понятно , к чему было сказано, потому что я в курсе, что это заболевание. Но оно не является противопоказанием , так как не находится в острой стадии развития и для массажиста и окружающих - безопасно. В конце,когда я уходила,она исправилась , сказала : очень хотела бы вам помочь,но не могу. Извините- и усмехнулась. Это смешно? Клиент ехал с работы к 22.30 вечера , упал по дороге🤣( об этом массажист знала), и достоин уважительного обращения, и открытого диалога с развернутым разъяснением.
ВкусВилл
Московский • Супермаркет
Сохранить
Сентябрь 2024
Стали ужасно пересолеными наггетсы неМясо,раньше были совершенно другие на вкус. Если можете с этим что-либо сделать и передать куда надо, пожалуйста,сделайте. Как будто в каждый наггетс кинули горсть соли. Лучше вообще не солите
Экопункт Исток
Нижний Новгород • Приём и скупка вторсырья
Сохранить
Май 2024
Сотрудник Игорь очень вежлив , приятно взаимодействовать! Все объяснит, честно все взвесит.Спасибо за чистоту нашей планеты 🤗