Caroline
3
0
подписчиков
0
подписок
8,5к
просмотров
Отель среднего качества. Находится в здании Ленинградского вокзала, окна нашего номера выходили на перрон, так себе пейзаж. Цена 7500 руб. за одного человека слишком завышена для проживания на вокзале! Номер довольно просторный, но есть минусы- очень шумно из коридора (в номерах нужны новые двери с надёжной шумоизоляцией); в номере нет бесплатной воды в бутылках, чайника, чашек для чая, чая и сахара, кулер общий на этаж, но находился далеко - в другом конце коридора.
Сантехника в ванной комнате "подуставшая" и грязные разводы на стыке душевой кабины и пола.
Мы выезжали рано утром из гостиницы, нам дали ланч-боксы, еда порадовала- горячие сосиски и блинчики, нарезки колбасы и сыра, овощи, хороший завтрак.
Август 2022г. Проживали в номере Комфорт на 3 этаже. Стоимость 10 000 руб в сутки. Цена завышена, учитывая массу недостатков, а именно:
Неприятно удивило то, что в номере только одно зеркало -в ванной комнате, и нет большого зеркала в коридоре. Очень неудобно, особенно, если два человека живут. Огромная просьба к менеджерам- установите вторые большие зеркала в коридоре, чтобы люди могли жить в человеческих условиях.
Завтраки очень неудовлетворительного качества . Еда, которая должна подаваться горячей (соски, жареный бекон, фаршированные перцы и гарниры, каши), была уже холодной. Причем, мы неоднократно жаловались на этот факт и работникам кухни, и администратору ресепшена. Однако, на следующее утро еда опять была холодной. Также, очень маленький выбор кондитерских изделий - нет пирожных , печенья, были кексы и круасаны – но отвратительного вкуса, несвежие, черствые.
Проблему душа в номере администрация гостиницы так и не решила. При заезде в номер обнаружили, что плохо проходит вода в душевой кабине, после 5 минут нахождения в душе, вода стоит на уровне выше щиколотки, что очень неприятно. Сообщали на ресепшен аж 3 (!!!) раза, сантехник якобы приходил, но после якобы его визита, вода так и продолжала стоять в душе во время пользования душем.
ЛИФТ!!! не работал 4 суток во время нашего пребывания, и по словам других туристов лифт не работал еще и задолго до этого. Опять же, мы ежедневно говорили администрации об этой проблеме. НО лифт так и не был отремонтирован. Это уже хамство, неужели в целом Санкт-Петербурге не найти нужных деталей для ремонта лифта? Администрация предложила помощь работников , чтобы те принесли наш багаж. Извините, а если клиенты - очень пожилые люди или наоборот маленькие дети, работники отеля также смогут донести их на руках в номера на верхние этажи?
В общем, администрация отеля не заботится о комфорте для своих клиентов, не пытается решить эти неприятные проблемы, даже после неоднократных жалоб клиентов. Могли хотя бы сделать скидку при оплате номера или предложить бонусы , чтобы сгладить эти неприятные ситуации. Но, видимо, собственники отеля - далеко не щедрые люди и не заботятся о репутации отеля.
Цены в парикмахерской невысокие,вполне бюджетно. НО! не ходите к женскому мастеру Людмиле (фамилию не назвала, женщина с короткой стрижкой , волосы каштан). Часто бывает с запахом алкоголя, пережгла мне волосы на последнем окрашивании Омбре. Берет дороже других (возможно, разницу себе в карман).