Настя М.
5
1
подписчик
0
подписок
111,1к
просмотров
Не хотела писать плохой отзыв,но вынудили. Ходили всей семьей в эту парикмахерскую,стригли и детей (6 и 10 лет)и мужа и мне окрашивание. 16.12 записавшись за полтора месяца и внеся предоплату 500 рублей получила ужасное окрашивание-корни покрасили светлее чем полотно,сделав их рыжими,полотно шоколад. В день окрашивания не оказалось краски моего оттенка,экстренно пришлось искать и мастер Евгений забыл (с его слов) добавить темный оттенок на корни,что и привело к такому результату. Предлагали потом исправить в утреннее время в будни,когда все работают.Деньги не вернули,записываться повторно я не стала уже впечатление испорчено. Сегодня 9.02 не приняли уже стричься моего ребенка,хотя до этого проблем не было никогда,позвонили,нас записали и в час приема просто отказали,сославшись на отсутствие детского мастера.Вопрос: «а как записали тогда?» уведомление пришло о дате и времени и в итоге отказали,это что месть такая? Или зазвездились в конец? Боже упаси туда ходить мало того что краска дешевая Оллин, администратор девушка вечно все путает ещё и предоплату не стесняются брать перед праздниками.
Отвечаю на ответ от парикмахерской Кабинет:
По ФЗ N2300 -1 «О защите прав потребителей» ст. 29 пп.1-4 имею право на возврат денежных средств в размере 2400 рублей за некачественно оказанную услугу( фото),что Вы как организация НЕ предложили, время предложенное вами мне не подходило, итак записалась за полтора месяца перед Новым годом, взяв выходной в понедельник. Про сегмент,который якобы не входит в цену,всегда входил,а тут не входит🤷🏻♀️ смешная отмазка из серии,как мне сказал мастер Евгений про корни «они потемнеют», смех, где прописана данная информация? Почему не уведомляете клиента о подобном?
Отзывы на таких площадках пишутся не для организации,чтобы поругаться, или что то доказать( отмазки и отговорки на ходу придумываются),а для таких же потребителей,так как взятие предоплаты в предпраздничные даты или по другим любым причинам,к сожалению не дают никаких гарантий получения качественной услуги в конкретно Вашей парикмахерской или вообще отказ в оказании услуг без причин как в ситуации со стрижкой ребенка. Позорище ещё что то доказать пытаются,есть свидетели,факты,фото и уведомления смс,ни стыда ни совести!
Второй раз отвечаю Вашей парикмахерской
Пишите невзаимосвязанные отговорки,вместо того,чтобы быть внимательнее к своим клиентам,доброжелательней и адекватно реагировать на критику. Ни с кем я не дискутировала,оставить плохой отзыв за плохую работу и плохое отношение имею полное право. Всего вам доброго.
Отдыхала с семьей в Гринвальд парк Скандинавии,в коттедже брали на 3 ночи. Подгадали на мое День Рождение. Из хорошего: 1.веревочный парк,много трасс,хорошие инструктора,полное снаряжение
2. Вкусная кухня
3. Расположение базы -это лес,природа
Из того,что не понравилось:
1. Готовьтесь что от парковки до администратора и потом до самого домика вам придется с вещами идти в гору,это не просто,семь потов сошло пока дошли,был комментарий на эту тему и мерили там что то от парковки-вранье,водрузите на себя вещи и меряйте на здоровье. За доп плату можно организовать доставку вещей до домика или парковка только для постояльцев за домиками,хотя бы для выгрузки вещей.
2. Для постояльцев нет никаких привелегий,скидок-ничего. На день рожденье был обещан десерт от повара и скидка 10% на веревочный парк-не было,несколько раз показывали и фотографировали мой паспорт ни каких действий не последовало-момент испорчен.
3. Готовьтесь что за все будет залог-брали сапы они не новые,порядком поюзанные -10тыс залог, только деньгами не документом
4. Администратор сказал что еду можно заказать по телефону и забрать в домик,телефон никогда не берется,идешь ,заказываешь, ждешь и в обратный путь в гору.
5. Утром завтрак начинается треш,хорошо если повезет официант быстро возьмёт заказ,тут начинаешь ждать приготовления,много людей,и постояльцы и вновь прибывшие,очень долго.
6. Нет ни камер,ни мед пункта. На моих глазах собака бойцовской породы без поводка накинулась на пожилую женщину,кому чего потом предъявлять неизвестно,хорошо все обошлось без причинения вреда здоровью,хотя у женщины прихватило сердце от испуга.
7. Уборку не делали пока мы там отдыхали,ничего не меняли и не спрашивали(3 ночи 4 дня)
Выводы: дорого,сервис на 2ку одна администратор и вся в мыле везде и нигде), веревочный парк-огонь туда больше всего спрос,сам домик не большой не стоит тех денег.
Отвечаю на ответ администрации гринвальда- паспорт предоставлялся 2 раза именно в день рождения с просьбой и напоминанием про десерт и мне его НЕ предоставили полтора часа просидели на завтраке и не принесли,поэтому момент был испорчен. Насчет пути по склону с вещами через коренья деревьев это НЕ удобно как молодым так и пожилым Вашим гостям,к коим я также относилась,поэтому делить на кому то нравиться кому то не нравиться не правильно,мы все Ваши гости.Обязательно приеду к Вам еще и опять на свой День Рождение,каждый день буду сканировать свой паспорт в надежде на вкуснейший десерт.
Спасибо большое вашей фирме за безупречную чистку ковров. Давно не встречала людей,которые с таким вниманием,заботой и любовью относятся к своему делу🤗 Проконсультировали,по ценам сориентировали,забрали и привезли обратно домой,сервис на высоте! Процветания вам и новых клиентов. Мои коврики стали как новые,мягкие как барашки после кондиционера,спасибо огромное!
Не так давно стала посещать фитнес клуб Safit,сходила на пробное занятие и осталась)). По абонементам разные предложения,все удобные только выбирай,администраторы вежливые,приветливые все объяснят,все подскажут. Тренера внимательные,заменят упражнения,если есть ограничения по здоровью. В самом фитнес клубе чисто и уютно).
Хорошее место,есть где погулять. На территории при входе зубры,можно почитать про них,посмотреть,есть также мини зоопарки с некоторыми животными и птицами. Есть веревочный парк,он оплачивается отдельно. Можно покататься на лошадках и пони,мы с дочкой( ей 10 лет) выбрали прогулку по лесу на двух лошадях,час. Ребенок доволен,лошадки красивые,ухоженные,спокойные,спасибо сопровождающему нас мужчине,много рассказал и по уходу за лошадьми,привычки. Есть кафе на территории. Цены адекватные,место приятное,персонал вежливый.
Сегодня впервые посетили семьей этот музей. Музей большой по площади, много интересного интерактива,экспонатов. Даже не смотря на то,что одно крыло было закрыто по тех.причинам,было достаточно чего посмотреть,моим детям 4х и 10ти лет очень понравилось! Есть уличная экспозиция поездов,был небольшой дождь,но это не мешало спрятаться внутри и вновь выйти посмотреть поезда.Внутри было тепло,были экскурсии,приятные девушки предлагали сделать на память. Есть кафе в стилистике поезда. Замечательное и познавательное место! Не обошлось без ложки дегтя,уборщица,которая выгоняла всех из коридора ведущего из одного зала,где лифт и вход/выход на уличную экспозицию,в западное крыло. Просто ужасная и грубая бабенка. Мой ребенок просто оперся руками на подоконник,причем чистыми,руками,на что она мне хотела всунуть тряпку,чтобы я вытирала за ним,кучу всего наговорила. Не одной мне перепало от нее сегодня,при мне двоих девушек отчитала… Осадок остался конечно неприятный после нее. Все доброжелательные,а тут такой «экземпляр». В целом хорошее место для посещения семьей,приятные цены взрослый билет стоил 300 рублей,детский 150 рублей,дошкольник бесплатно. Музей на все 5,но звезду снимаю за неприятную историю с уборщицей.
Замечательное место,начиная с атмосферы заканчивая сервисом. Вкусная еда,наипрекраснейшая клюковка собственного производства. 10 из 10 Цены тоже приятные,спасибо вам! Привет Никите-официанту,быстро принял заказ и был внимателен,спасибо!
