Перед заселением берут залог 3т.р., чтобы его вернуть перед выездом, уборщицы должны проверить номер. Эта процедура может затянуться на долгое время. Никому на ресепшен неинтересно, что у тебя случилось и что тебе нужно, нужно просить и повторять по несколько раз. Это очень портит впечатление. Номера не соответствуют изображению на фото, все старое и сломанное. Особенно удивились после посещения бассейна, без шапочки не пускают, пришлось приобрести у них за 500р., но при этом в бассейне половина людей купались без шапочек, это никто не отслеживает. Итого: клиентоориентированность 0, работники ресепшен тебя просто не слышат, делают вид, что так и должно быть
Хочу выразить искреннюю благодарность Кате за качественные услуги, позитив, доброту! Это мастер, к которому ты действительно идешь с удовольствием, потому что чувствуешь себя в студии комфортно❤️спасибо еще раз
Сервис на нуле. Официанты тебя вообще не замечают, приняли заказ у всех, кроме нас. Ждали минут 15, чтобы приняли заказ. Загрузка была 50 %. Еда на троечку