Валерия Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
108,5к
просмотров
Впервые встречаю абсолютно неадекватное поведение и хамство со стороны обычного продавца-кассира по имени Максим, фамилию свою, к сожалению, назвать он побоялся. Хотелось бы, чтобы руководство магазина всё-таки провела проверку в отношении данного сотрудника, поскольку он явно портит деловую репутацию сети магазинов «Магнит».
Визит был сегодня (11.07) около 16:50-55 часов.
Абсолютное недовольство относительно качества работы мастера по наращиванию ресниц.
Я не знаю, какой это «топ» мастер, но ресницы уже через день после наращивания выглядели так, как будто я носила их уже больше месяца, одна ресница была приклеена слишком близко к слизистой и из-за этого она постоянно попадала мне в глаз, в итоге её пришлось самостоятельно убрать, после ресницы смотрелись «никак», и какой это был сделан 2д не понятно, такое ощущение что мне сделали классику и отпустили.
Очень разочарована, больше не вернусь, рекомендовать не буду)
Отправила я данный отзыв непосредственно в студию, однако руководство рассматривать его не захотело, так как о клиентоориентированности здесь нет и речи)))
И это так странно, так как такая большая конкуренция у нас по Питеру)
Одна звездочка за приятных и доброжелательных девушек-администраторов)
Заманила реклама, размещенная в VK. Пришла, меня встретил уставший администратор девушка, создалось впечатление, что я пришла не в салон, а к ней домой. Села за стол к мастеру, который сухо и себе под нос сказал мне Здравствуйте. В процессе самого маникюра была допущена небольшая ранка рядом с одним ногтем, не извините, ничего. Типа так и задумано) В процессе уже самого покрытия гель-лаком, на мою просьбу покрыть в ещё один слой, поскольку ногти конкретно просвечивали и смотрелись мягко говоря не очень, мастер недовольно сказала Он ложится в один слой. Но я настойчиво попросила покрыть ЕЩЁ один слой, на что мастер не охотно согласилась. В этот момент я уже и забыла кто из нас платит деньги за услугу)))
На выходе мне было предложено заплатить сразу около 4 тр, за сегодняшний визит и следующий когда-то там…типа акция)))я естественно отказалась.
Ремонт ничего, но сервис…это нечто. Точнее его отсутствие)
Если хотите заработать себе постоянников, руководителю необходимо как минимум обучить своих сотрудников навыкам оказываемого сервиса)
Девчонки, ЖК на Жуковско-Волынского очень сильно конечно отличается от данного корпуса ЖК. Общий «вайб» данного заведения задает гардероб, в котором на фразу «Здравствуйте» - тишина…
Но самый лучший способ узнать что за заведение в целом, это посетить кого-то из специалистов.
Сайферлинг А.В., именуемая «психолог»😂очень интересный специалист из всех, кого я только могла видеть) Я всегда думала, что психолог должен как минимум располагать к себе с самого начала общения, но это не про А.В. Общение ваше начнется с недовольной фразы «А че сидите? А че не заходите? А? Не слышу?»😂
Далее, про само общение. Данный специалист сухо и даже не смотря на собеседника сказала пару слов почему именно все беременные женщины должны пройти данного специалиста. Несколько раз задала один и тот же вопрос относительно срока беременности (то есть было видно, что человек НЕ здесь и НЕ запоминает сказанную ему информацию). Сухо (как видимо полагается😂) задала вопрос про то, есть ли какие-то жалобы на что-то, на мой ответ «Ну если только из-за работы…временами», А.В. перевела тему на какую-то другую общую, по типу «где будете рожать и тд», выдала бумажки, попросив их передать своему гинекологу и начала сидеть молча, сказав в конце «Хорошего дня». Типа прием окончен, расходимся.
20 минут моей жизни потрачены впустую😅
Вышла с чётким ощущением, что к данному «специалисту» больше никогда и ни при каких обстоятельствах, благо даже такой потребности как «посетить психолога» не имеется.
Сначала пришлось подождать мастера (ну это мелочь), по телефону сначала была озвучена сумма в размере 400 рублей за «укоротить ремешок на часах», потом сам мастер после визуального осмотра моих часов назвал стоимость в размере 600 рублей (ок), но закончив работу, назвал уже третью сумму в размере 800 рублей)))
Интересный подход к клиентам, наверно это всё-таки неправильно, тем более в сфере обслуживания (особенно), так как в организации или у ИП должен быть четкий прайс-лист)
Сам мастер доброжелательный, но вот этот момент испортил общее впечатление, вряд ли кому-то смогу порекомендовать данное место)
Пробила колесо и повредила подвеску на наших «замечательных дорогах». Обратилась к адвокатам, подали иск, и я получила компенсацию! Работали со знанием дела, отличное знание закона и всяких тонкостей, подняли все с ног на голову в мою пользу!