1)Пустые стеллажи.
2)Хамство ассистента ксо. Заставила пробивать заново покупки.
Пошла на кассу самообслуживания, первая не работала, перешла на другую, охранник подошел аж в душу смотрел, потом подошла работница и начались вопросы - и зачем вы это сделали? Зачем на вторую? Я говорю - эта не работает, не дает пробитие, на второй я уже успела пробить 2 позиции., так она взяла и чек отменила. напоследок сказав вальяжно- пробивайте теперь заново.
Не понимаю, вроде бы проходимость невысокая,откуда нервы? Она должна была помочь, а не грубить. Поведение охранника тоже оставляет за собой вопросы, стоять над душой пристально смотреть что я пробиваю. Так посмотри чек на выходе, правильнее , нежели смущать покупателя.
Парикмахер Александр, если не ошибаюсь, обходительный и компетентный. Хочу обратить внимание на хамство со стороны одной из маникюрш , в присутствии клиента. Когда начала собираться уходить , та нелестно отозвалась насчет моего высокого пучка волос во время процедуры. Как ваша прическа называется?-Лук? Ахахаххах . Сам пошутил, сам посмеялся. Не каждому понравится, не каждый оценит... Да и профессионализма и остроумности данной особе этот поступок не прибавляет.
Совет, для начала не обсуждайте клиента в его присутствии, дабы настроение и впечатление о вашем салоне не испортилось.
Или еще лучше, что является идеалом в сфере торговли , в какой бы она направленности не была:- не обсуждайте клиента вообще.
Ассортимент заморозки большой
В данном случае возмутило отношение сотрудницы
Продавец стоит над душой, пока ты пытаешься под этим гнетом выбирать продукт. Реально, как пришла, так с самого начала начали следить и предлагать другой товар, я понимаю допродажи, но не такие агрессивные. С места данный сотрудник не сдвинулась, пока я не перешла смотреть овощи. Как начала смотреть и их, приспичило в это время поправить товар. Т.е. целого дня на это не хватило, а как покупатель пришел, начал выбирать, так все. ПРИЧЕМ проходимости вообще нет и как бы есть на это уйма времени
Тотальный контроль и видимость работы.
Хватило на 12 минут, убежала, ничего толком не выбрав