Лола Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
76,4к
просмотров
Ранее очень нравилось это место и хозяйка центра. Много картин здесь оформляла. Устраивало соотношение цены и качества. Но сегодня напрочь отбили охоту посещать данное заведение. В очередной раз пришла подобрать багеты для двух картин. Еще и сестру привела, тоже с картиной. Приехали за час до закрытия. Сестре подобрали, когда очередь дошла до меня, то консультант, которая сегодня работала в зале, сказала, что ей пора домой. И что, якобы, они вообще работают до 18. Странно, на вывеске совсем другая информация… До закрытия было еще 13 минут. Я просто собрала картины, попрощалась и ушла. Для себя поняла, что больше сюда не приду. Такое отсутствие клиентоориентированности просто ввело в ступор. Повторюсь - я здесь уже второй год оформляю картины, заказанных работ немало. Очень расстроило такое обращение. Жаль, что планку так понизили. Надеюсь, руководство увидит этот отзыв.
Крайне не рекомендую эту контору. Если хотите остаться без своих вещей - вам сюда! Отправляла большую посылку с дорогим бельем и купальниками сестре в Балашиху 16 марта. Посылку принесла в открытом виде, т.к. это требование СДЕКа, оплатила доставку. На вопрос закроют ли мою посылку скотчем - сказали не беспокоиться, все упакуют и я могу быть спокойна, мол, идите. В итоге из посылки пропало 6 (!) комплектов белья и 3 купальника!
Сегодня была в отделении, попросила поднять видеозаписи. И по классике - что-то у нас доступа нет, видео храним всего 10 дней, ничем помочь не можем. Руководителя отделения нет, претензию мою как-то оформлять отказываются, сидит девочка оператор, которая, как выясняется, приходится дочерью той сотруднице, которая принимала у меня посылку. Прошу назвать ФИО сотрудницы, которая принимала посылку - отказ, якобы не имеет права разглашать информацию. В итоге зря старалась скрыть, т.к. дома нашлась накладная, в ней все есть - Аузяк Наталья Васильевна. Будем решать вопрос через полицию. Другого выхода нет. В общем, будьте очень и очень бдительны!
Не рекомендую магазин.
Во-первых, сравнивайте цены. Некоторые позиции в магазине стоят с совершенно иными ценниками. Так было со мной в шоуруме в Европарке. Столик вместо 60 тыс был выставлен за 90. На вопрос почему в сети другая цена ответили, что наверное не перепроверили и ценник старый. Ощущение, что это делается так, что вдруг прокатит. Если вдруг решите сделать возврат, то будьте готовы к тому, что это будет как минимум очень долго. Все общение по электронной почте, по телефону вам ничего не скажут. Запросы обрабатываются по несколько дней. В общем, пожалейте своё время, нервы и деньги!
Была сейчас в этом «хваленом» месте. Хотела взять десерт на вынос. Зашла в 22:50, заведение работает до 23:00
Мне заявили в очень недоброжелательной манере, что они уже не работают и кассу закрыли. Желаю вам большой удачи с таким отношением к клиентам!
