подписчиков

подписок

26,2к

просмотров

Май 2025

к еде претензий нет: все очень вкусно, порции большие и вообще все круто. но сервис в этот раз…. пришла с подругой, которая ранее была в этом заведение и была в восторге. по ее рекомендации и посетили. сделали общий заказ: плато с морепродуктами, по закуске и одно горячее. в моем понимание сначала в ресторанах приносят закуски, и только потом горячее. в ином случае предупреждают, что это не так. тут все совсем иначе..) сидим с подругой, мне приносят горячее, подруга сидит без всего) потом нам вообще выносят не то, что мы заказывали. ладно, с этим решили и разобрались. нам выносят закуски, горячее стоит и тупа умирает. на наши возмущения нам предложили позвать менеджера, который сказал что мы сами виноваты в том, что оно остыло, что формат заведения-все по готовности, и что мы сами виноваты что его не съели сразу. единственное, что смогла сделать менеджер, это подогреть блюдо, ведь переделывать и удалять его нет основания - с ним же все хорошо. мы пришалели…) По клиентоориентированности остались большие вопросы к менеджеру, который даже не представился. А так же френдли формат в данном заведении, по моему не представлен. На каких соображениях работает, госпожа, надменная Алена осталось вопросом)

Remy Kitchen Bakery

Москва • Кафе

Февраль 2025

Отличное место, атмосфера прекрасная. Отдельное спасибо официанту Арине, учла все наши предпочтения, уточнила о наличии аллергии, создала дополнительную доброжелательную атмосферу между гостем и персоналом, посоветовала очень вкусный и интересный десерт «Шоколадное облако». Мы провели отличный вечер и обязательно вернемся на Арбат вновь. Спасибо большое!

Osteria Mario

Москва • Ресторан

Декабрь 2024

Спасибо большое! Обслуживание на высоте, Полина показала высший сервис! Учитывала желания каждого гостя, все очень понравилось!