Случайно увидели объявление про мастер-класс и будучи субботним утром рядом, решили посетить его с 3х летним ребенком. Объявление мы увидели за час до открытия кафе и т.к. на сайте не указано сколько билетов необходимо приобретать (1 на ребенка и взрослого или по одному билету на каждого) решили подойти за несколько минут до открытия и купить билет (во вне рабочее время звонить в заведение в голову идея не пришла), мы пришли за 10 минут до открытия с полной уверенностью, что спокойно купим билеты и пойдем готовить, но (!) нам отказали, сообщив, что уже билеты не купить и вообще, если у вас были вопросы, вы могли позвонить заранее и все узнать (повторюсь, звонить во вне рабочее время….) в итоге персонал не стал решать ситуацию, а просто отказал, сославшись на заранее сделанные заготовки и необходимость заранее покупать билет… Отсутствие решения ситуации и лояльности к потенциальным гостям… Итог: Ребенок без мастер класса, родители без завтрака, кафе без гостей…
Остерия трио
Январь 2024 •
5
Хорошее место, что бы вкусно и сытно перекусить, отлично подходит для детей.