Легпромтехника
район Троицк • Швейное оборудование
Сохранить
Апрель 2025
Долго решалась на покупку вышивальной машины и решающим моментом стали отзывы покупателей (на других ресурсах) в части постпродажной поддержки! Когда покупаешь новое оборудование, вопросы возникают неизбежно , «читать монуалы любят все», и какие бы глупые вопросы я не задавала, мне всегда на них отвечали, в том числе и в нерабочее время. Почему для меня данный момент стал решающим критерием при выборе продавца? Имелся опыт покупки вышивалки у другого продавца и когда ты не знаешь, что делать и подсказать не кому, тогда начинаешь понимать, что это важно! Машину привезли быстро (модель была в наличии на складе в Москве), занесли, установили, сделали тестовую вышивку на пяльцах и кепочном устройстве, скинули кучу инструкций на русском языке (у предыдущего продавца был только китайский вариант) и кучу видеоматериалов. Кроме машины сразу дополнительно купили нитки, стабилизаторы и прочую мелочевку, при этом продавец привез с собой кепку, фетр для пробных вышивок. Клиентоориентированность на высоте, другим продавцам стоит поучиться работать с покупателям!!!
ДомКлим
Москва • Кондиционеры
Сохранить
Апрель 2025
Производился монтаж мульти сплит-системы, с тремя внутренними блоками. Сложность заключалась в том, что застройщик проложил трассы и закрыл натяжным потолком, а так же доступ к корзине был с крыши. Обращались в несколько фирм, одни отказывались брать в работу такой заказ, другие говорили ищите потолочников и альпинистов сами, но состыковать разных специалистов очень большая проблема. Менеджер фирмы оперативно просчитывала разные варианты заказа, быстро назначили дату монтажа. В назначенную дату с утра привезли оборудование и сразу приступили к монтажу, оплату произвели по факту выполненных работ. «Монтаж кондиционеров под ключ», это про данную компанию! Приятно удивлены как стоимостью (в сравнении с другими), так оперативностью и полным комплексом необходимых услуг!!!
А101
посёлок Коммунарка • Офис продаж
Сохранить
Январь 2025
Из плюсов, это наверное концепция ЖК. Покупали 2 квартиры через данного застройщика и оба раза не без разочарований. Менеджерам ничего не нужно, от слова совсем, сорвется у клиента сделка или нет… приходится разыскивать с собаками, так как в неделю может быть всего 2 рабочих дня, а такими темпами сделки растягиваются во времени на неопределенный срок, а потом все запрыгивают в последний вагон (если бы не ограничение в сроках бронирования, годами бы оформляли)! Второй раз покупали готовую квартиру, дом был сдан уже как 6 месяцев. С момента регистрации сделки и полной оплаты обьекта передачу ключей, раньше чем через 2 недели, никто и не думаел делать, с руководителем отдела заселения связываться вообще видимо и пытаться не стоит, звезда из другой галактики. От этапа продажи, до этапа передачи ключей, сложилось впечатление, что покупателям делают бооольшое отдолжение, что находят на них время. Качество отделочных работ тоже на слабую тройку и это при варианте отделки «бизнес». В общем очередной раз разочаровались в Московских застройщиках, про клиентоориентированность здесь и слышать не хотят, никуда от них покупатели не денутся и это за немалые деньги… до этого был опыт сотрудничества с Самолет и ПИК., никакой принципиальной разницы нет, одним словом «заж…лись». 21.01.2025г. Решила дополнить отзыв, жаль, что меньше 1 поставить нельзя! По гарантии застройщик обязан устранить замечания в течение 60 дней (меня больше всего волнуют окна), 60 дней истекло в декабре, сказали, что меняют подрядную организацию, сроки перенесены до 31 января, на дворе 21 января, а воз и ныне там… только информация по срокам… всю зиму прожили с такими окнами, подумайте 100 раз, прежде чем связаться с такими крутыми застройщиками!