Туристический центр Сахалин и Курилы
Сентябрь 2023 •
3
О работе данной компании остались двоякие впечатления. Поясню, почему. Мы путешествовали в августе 2023 года. Брали тур по тарифу «Комфорт» по 4 островам. К сожалению, после приезда нам не был назначен постоянный гид, который бы сопровождал группу на протяжении всего путешествия. В итоге, по приезду все пришлось узнавать самим. Поэтому, программу следующего дня путешествия узнавали только вечером предыдущего дня, то есть за ночь. На вопросы в чате менеджеры отвечали: «не переживайте» и «я уточню» и получить от них более компетентных ответов было сложно. Но возможно. Кроме того, для тура мы приобретали билеты из Южно-Сахалинска в Южно-Курильск и пользовались при этом услугами данной турфирмы, так как билеты на региональные рейсы найти сложно и их быстро раскупают. Они берут за оформление билетов агентский сбор в размере 10%. При этом, авиакомпания «Аврора» перенесла рейс на более позднее время. Турфирма узнала о переносе только за сутки. При том, что я сам позвонил в авиакомпанию и спросил, когда они уведомляли покупателя. Они выслали уведомление турфирме 14 апреля! За все это время турфирма даже не уведомила покупателей путевок, то есть нас, что наш рейс перенесли. Они выслали неактуальную программу тура, где была указана неверная дата перелёта. Но это еще половина беды. Ведь приобретая билеты по тарифу «Комфорт» мы хотели получить определенные удобства. К сожалению, понятия комфорта у нас, среднестатистических туристов и этой турфирмы отличаются. Для них комфортом является номер в хостеле на 6 человек (признаюсь, в номере жили вдвоем) без горячей воды. То есть это, видимо, норма для тарифа «Комфорт». К счастью, после общения с директором, нам компенсировали временные неудобства. Не могу не отметить и положительные стороны компании. Очень приятные впечатления от общения с представителями компании на острове Шикотан (Дмитрий) и острове Итуруп (Александр). Ребята делали все, что возможно, для того, чтобы наше путешествие состоялось и было наполнено яркими впечатлениями, за что им огромное спасибо! Они замечательно организовывали экскурсии, рассказывали много интересного из жизни островов и решали все возникающие вопросы. Таким образом, после несколько мрачного начала путешествия в середине тура все пришло в норму и дальше мы получали только положительные эмоции от потрясающей природы. В целом, могу сказать, что путешествие мне понравилось. Поэтому, если вы готовы к неурядицам и для вас важно получить хорошие впечатления, то можно обращаться за услугами и бронировать тур. К тому же, цена за тур вас порадует. Она, действительно, конкурентна. Берегите себя и хороших вам впечатлений!