"Отличное" начало работы вашего пункта выдачи. Не успели открыться, а уже оставляете негативное впечатление.
Заказал корм для собаки. В вашем приложении оказалось что доставка быстрее озона с той же ценой. Ну думаю, круто, классная альтернатива, тем более что корм нужен был ну прям очень. Товар приехал, о чем меня уведомили в приложении. Отправил жену за посылкой, т.к работал, но оказалось что пункт закрыт, да и свет не горит. Никакой тебе записки, малоли человек отошел куда. В поддержке сказали что не владеют информацией и сообщат в течении двух дней, когда можно будет забрать заказ.
Естестественно забирать я уже ничего не буду да и пользоваться этим пунктом выдачи тоже, чего и вам рекомендую.
Хамское поведение персонала. Отличилась сотрудница с интересным именем Элеонора. Она почему то считает что может "базарить" с клиентами как на рынке. К - клиентоориентированность.