Не удивительно, что клиенты недовольны этой Флоридой.
Не только цветы плохие, так еще и доставка никакая, ждите цветы к ночи, когда именник спать ляжет. Клиентская служба, тоже отдельное явление, не профессионалы, конфликтные, боятся взять вину на себя.