ПуппенХаус
Январь 2025 •
3
Все началось с предзаказа и бронирования, но на вопрос менеджеру Анжеле как обстоят дела с парковой и можно ли припарковаться у ресторана, менеджер ответила я ничего не знаю, и замолчала в трубку. Когда подъехали в этом же здании есть платная парковка по 200 рублей час, почему бы не подсказать посетителям вежливо о том, что можете стихийно поискать на улице Чаплыгина либо воспользоваться платной парковкой и не переживать за место. Уже было отмечено не клиентоориентированность ресторана. На входе стояли и звонили в звонок домофона и не сразу нам открыли дверь, что удивительно, как будто не хватает персонала хостес. На входе не понятно куда было зайти и где раздеться, в итоге сказали: проходите, там гардероб, мы разделись, никого нет, пошли сами искать куда повесить куртки, нашла какой-то шкаф купе, в итоге подбежала женщина и сказала, вы зачем сюда лезете. Я обалдела🙈 выхватила куртки и начала быстро их вешать. Ладно, проводили нас за столик. Мы предварительно делали заказ к 19.00. В итоге приходим за пустой стол. Одного из гостей посадили на сломанный стул, у которого спинка впивалась в спину. На это замечание официант сказал, а вот там в другом углу есть стул, мы обомлели. Вместо того чтобы извиниться и тут же поменять стул. Он не обратил внимания и ушел. Мы дождались его и попросили заменить стул, в итоге сами гости это сделали. Не сразу дали меню, минут через 10-15 принесли закуски, которые заранее заказали, вообще не поняла, к чему этот предзаказ существовал. Обычно, делая предзаказ, все стоит накрыто на столе в ожидании гостей, а не вот так с пустым столом.. Еда вкусная, мясо и стейки хороши, но не хватает внятного описания со стороны официанта о составе блюд, как это блюдо готовится и с чем подается. Либо должны быть качественные картинки блюд, либо состав в меню и порции в граммах хотя бы расписаны. В итоге заранее сделать предзаказ по меню основных блюд было затруднительно из-за непонимания самих блюд. Например, теплый салат из баклажанов с помидорами, сыром и зеленью (по описанию официанта) никак не ожидала, что подадут со сметаной и луком (зачем в таком салате сметана и лук?), слайсы бакалажанов аль-денте холодные и твердые. Также к ожиданию горячего мы были готовы, что подадут не быстро (примерно 40 минут ждали), но воду, хлеб и мороженое нести по 20 минут - это перебор. Мало того что гости заказали по коктейлю, официант все это перевернул у нас на глазах и это все долго не убирали, пришла уборщица и протерла что смогла бумажными полотенцами и не убрали со стула и сервировочного столика.. очень странное обслуживание. Когда официант вернулся с новостью что и перевернувшегося коктейля больше нет, то было неприятно. Когда в конце попросили рассчитать, официант моментально появился со счетом. Мы с мужем попросили подойти к нам, чтобы оплатить, в итоге официант перед всеми гостями громко называл сумму заказа и что мы внесли столько то предоплату, и сколько должны оплатить, поставив перед гостями нас в неловкое положение. Зачем это все делать так непрофессионально и на весь зал? Дав больше и ожидая рассчет и сдачу, но официант опять громко при всех начал говорить: Я ухожу, так? Потом мы уже поняли, когда он не вернулся со сдачей, что он намекал, что мы должны за это все обслуживание сразу оставить чаевые. Но уж извините, чаевые официанту определяются гостем по итогу расчета, а не домыслами официанта. Очень разочарована сервисом за такие деньги. Детского меню как такого нет, хотя место рассчитано и на семейные посиделки с детьми. Туалеты грязные, мыло закончилось, бумагу не убирают. Такое ощущение, что и здесь персонала не хватает или понимания как должно быть.
Хогвартс
Август 2024 •
5
Классное место, где и весело и интересно! Сын (9 лет) первый раз поехал в лагерь, мы переживали как адаптируется и будет ли скучать. Но все прошло на ура, даже выше наших ожиданий) игра в Квидич потрясающая, очень разнообразные занятия и мастер-классы, даже костры, свечки и вечерние беседы! благодарна команде Августу, Кириллу, Афродите и другим ребятам за классную атмосферу, организацию и поддержку во всех отношениях. Сын еще просится на следующий год))) процветания вашему делу!!!
Crazy cart
Июнь 2024 •
5
Сын с друзьями не первый раз приходит и очень нравится в этом картинге) хороший инструктор! Чем больше минут, тем выгоднее! Хорошие впечатления остались) вернемся еще!
Teika boom
Февраль 2023 •
4
Кафе очень приятное по кухне и обслуживанию! мне кажется, что маловато столиков, хотя пространство позволяет расположить больше и тогда будет побольше посадочных мест. Мы ожидали минут 30-40 пока освободится стол. В кафе у входа не протолкнуться и дышать нечем в той части пространства. По наполнению эта игровая попроще, чем, например, в Метрополисе на Войковской. Детям меньше зашло.
ВкусВилл
Февраль 2023 •
5
Всегда отличный выбор продуктов, что даже тяжело найти, то что задумал, тк места маловато. Качество продуктов всегда на высоте, в других магазинах не так как в этом, здесь всегда следят за сроками годности и все очень свежее. Я прихожу либо рано утром либо после 21 и очередей совсем нет, не теряю время на ожидание👍
Hi, music!
Февраль 2023 •
5
Классная школа, очень нравится ходить на пение. Теперь и сын ходит на ударные👍 отличная атмосфера, рядом с метро, доступно по цене. Спасибо большое за удовольствие музицировать!
Бахетле
Июль 2018 •
5
Самая вкусная выпечка 👍🏻