Начал сотрудничать с этой компанией как переводчик. Сотрудники компании быстро откликнулись на запрос, продемонстрировали на редкость демократичный подход к сотрудничеству, сразу предложили заказ, были готовы оплатить его сразу по исполнении, отзываются на электронные письма в рабочее время в течение нескольких минут. Первые впечатления определённо положительные.
Семь лет тому назад я, ИП без сотрудников, но с ВЭД, перешел на обслуживание из большого системообразующего банка в маленький (в те времена) Модульбанк. Привлекли его ориентированность на малый бизнес, на взаимодействие в онлайне без необходимости посещать офис, но более всего - гибкость и клиентоориентированность отдела валютного контроля.
За прошедшие годы поводов для серьезной критики в адрес Модульбанка я со своей стороны припомнить не могу. Платежи в рублях проходят в течение часов, а то и десятков минут. Процедура валютного контроля со временем упрощается. Возможность покупки-продажи инвалюты по биржевому курсу, входящая в мой безлимитный тариф, - бонус небольшой, но приятный. Обращаться в службу поддержки мне приходилось в среднем примерно раз в год, и не по критическим вопросам. А все проблемы с переводами от моих заказчиков, возникшие в этом году, были обусловлены их организационными трудностями, но не работой Модульбанка.
Я пользуюсь услугами этого банка два года. За это время был в отделении банка два раза: когда впервые открывал счет и когда менял карточку "на предъявителя" на именную. Все остальные вопросы решал в онлайне с помощью компьютера или смартфона. Нормальный банк.