Сметана
Июнь 2023 •
1
Всём доброго времени суток, второй раз посвящаем данное заведение с подругой, первый раз когда мы пришли обслуживание сразу как-то не понравилось, мы не успели закать еду, как к нам подошли и спросили: " А вы успеете за час? " Честно говоря уже немного впечатление испортилось, но я ничего не стала высказывать по этому поводу, людей можно понять, может был тяжёлый день, задерживаться не хочется на рабочем месте, тем более в Росии это не оплачивается, когда задерживаешься на рабочем месте. Сегодня мы пришли во второй раз в это заведение, и честно говоря настроение испортили изначально, мы ждали официанта 15 минут, чтобы нам принесли меню. Когда я пошла к официанту, попросить чтобы к нам подошли, спустя некоторое время к нам подошли и сказали " Вы не могли сами взять меню? " И показали нам на столик в самом начале беседке, где они лежали. Извините *** пожалуйста, я пришла в кафе где самообслуживание? Может мне ещё пойти на кухню к вам и самой себе приготовить?!?! Спустя некоторое время, как нам дали меню, к нам никто не подошёл, пришлось пересесть в зал и перед этим я не много высказалась другому официанту, что почему так обращаются к посетителям, ничего не имею против того, что к нам прям сразу подошли, зал полный, гостей много, но суть в том, мы были не единственные, к кому не подходили ( некоторые гости тоже пересели в здание, чтобы на них обратили внимание и обслужили официанты. Сделав заказ, мы прождали не так уж и долго, минут 10. НО!! Принесли нам гренки, оставили их на самый последок к пивному напитку, и.. Мы чуть не сломали зубы об них! Они настолько были жёсткие, что с трудом можно было их сломать руками, попросив оффициально заменить гренки, нам сказали, что мы их уже поели немного и замене не подлежат, если только покупать новые. Данный конфликт мы уладили только благодаря другому оффицианту. У меня к оффициантам честно говоря нет вопросов, единственные кто меня интересует, это руководство данного заведение, вы можете ответить на вопросы: 1. ПОЧЕМУ У ВАС ТАК МАЛО ЛЮДЕЙ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ?!?! НАБЕРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА *** БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ!!! ПОЧЕМУ У ВАС РАБОТНИКИ ПЕРЕТРУЖДАЮТСЯ, ОНИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НА НОГАХ, В ТО ВРЕМЯ КОГДА ВАС ДАЖЕ В ЗАВЕДЕНИИ НЕТ!! НЕ ХВАТАЕТ СОТРУДНИКОВ, ТОГДА РАБОТАЙТЕ САМИ!!!! 2. Почему некоторые сотрудники похабно относятся к посетителям? Их изначально не учат с клиентами общаться? Или им кто-то подаёт пример при прохождении стажировки?!?